웹사이트에 실시간 채팅을 추가하는 것은 프로그래머의 도움이 필요한 기술적인 작업처럼 보일 수 있습니다. 실제로는 일반적으로 계정 생성, 채팅창 구성, 코드 한 조각 붙여넣기로 귀결됩니다.
자체 메시징 시스템을 구축하거나 서버를 구성하거나 처음부터 애플리케이션을 만들 필요가 없습니다. 준비된 위젯은 웹사이트의 추가 요소 역할을 하며 고객이 애플리케이션을 설치하거나 계정을 만들지 않고도 대화를 시작할 수 있도록 해줍니다.
이 가이드에서는 Chataptor의 무료 라이브 채팅을 다음에 추가하는 방법을 보여줍니다.
- 일반 HTML 페이지,
- 워드프레스,
- 우커머스,
- 쇼피파이,
- 쇼핑객 여러분,
- 프레스타샵,
- Google 태그 관리자를 사용하는 페이지입니다.
모든 과정을 직접 할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 특정 페이지에 대해 생성된 코드를 복사하여 올바른 위치에 배치하는 것입니다.
웹사이트에 라이브 채팅을 추가하는 빠른 방법
기본 과정은 다음과 같습니다.
- Chataptor 시스템에서 계정을 만드세요.
- 채널 탭으로 이동하세요.
- 페이지 위젯을 선택하세요.
- 웹사이트의 이름과 주소를 추가하세요.
- 위젯 설치 탭을 엽니다.
- 채팅 모양을 구성합니다.
- Chataptor에서 생성된 코드를 복사하세요.
- 페이지의 닫는 태그
</body>앞에 붙여넣으세요. - 변경 사항을 저장하고 테스트 메시지를 보내세요.
제대로 설치되면 위젯에서 보낸 메시지가 Chataptor 패널로 이동하기 시작합니다. 브라우저나 모바일 애플리케이션에서 답변할 수 있습니다.
시작하기 전에 무엇이 필요합니까?
실시간 채팅을 시작하려면 다음이 필요합니다.
- 웹사이트 주소,
- Chataptor 계정,
- 페이지 또는 설정 편집 기능,
- WordPress 패널, 상점 또는 웹사이트 관리 시스템에 액세스합니다.
HTML이나 JavaScript를 몰라도 됩니다. 가장 널리 사용되는 시스템에서는 추가 스크립트를 위해 특수 필드에 코드를 붙여넣을 수 있습니다.
웹사이트가 대행사나 개발자에 의해 관리되는 경우 생성된 코드를 다음 정보와 함께 업로드하기만 하면 됩니다.
이 스크립트를 모든 하위 페이지의 닫는 태그
</body>바로 앞에 전체적으로 추가하세요.
1단계. 무료 Chataptor 계정 만들기
첫 번째 단계는 무료 Chataptor 계정을 만드는 것입니다.
등록 양식에 다음을 입력하세요.
- 회사명,
- 당신의 이름,
- 이메일 주소,
- 비밀번호.
양식을 제출한 후 활성화 메시지를 받으면 메일함을 확인하고 등록을 확인하세요.
Chataptor는 현재 대화 수 제한이나 유료 기능 없이 무료로 사용할 수 있습니다. 여기에는 채팅 위젯뿐만 아니라 모바일 애플리케이션, 응답 템플릿, 공통 받은 편지함 및 자동 메시지 번역도 포함됩니다.
2단계. ‘채널’ 탭으로 이동
로그인 후 채널 탭을 엽니다.
메시지가 Chataptor에 도달할 수 있는 소스가 있습니다. 그 중 하나가 웹사이트 위젯입니다. 이는 사이트 방문자에게 표시되는 채팅 창입니다.
WhatsApp, 이메일, Facebook 또는 기타 통합을 바로 설정할 필요는 없습니다. 실시간 채팅만으로 시작하고 나중에 채널을 추가할 수 있습니다.
페이지 위젯을 선택하세요.
3단계. 웹사이트 추가
위젯을 선택하신 후, 페이지 설정으로 이동하게 됩니다.
새 페이지를 추가하고 다음을 입력하세요.
- 페이지 이름,
- 웹 주소입니다.
이름은 패널 채팅의 출처를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이는 회사에 여러 매장, 브랜드, 도메인 또는 언어 버전이 있는 경우 특히 유용합니다.
이름 예시:
- 폴란드 쇼핑,
- 독일 쇼핑,
- 회사 홈페이지,
- 소매점,
- B2B 패널.
주소 필드에 라이브 채팅을 표시할 웹사이트의 전체 주소를 입력하세요.
데이터 작성이 완료되면 페이지를 저장하세요.
4단계. 위젯 모양 구성
페이지 저장 후 위젯 설치 탭으로 이동하세요.
패널의 현재 버전에 따라 다음과 같은 항목을 설정할 수 있습니다.
- 채팅창 제목,
- 환영 메시지,
- 메시지 입력을 위한 텍스트 필드,
- 메인 컬러,
- 밝은 테마 또는 어두운 테마,
- 위젯 위치,
- 창을 여는 방법,
- 자동 대화 번역.
모든 설정을 한꺼번에 조정할 필요는 없습니다. 먼저 간단한 버전을 실행하고 작동을 확인한 다음 모양을 변경할 수 있습니다.
어떤 환영 문구를 설정해야 하나요?
환영 메시지를 짧게 작성하고 고객이 질문할 수 있다는 점을 명확하게 명시하세요.
예:
좋은 아침이에요! 어떻게 도와드릴까요?
제품이나 주문에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 우리에게 편지를 보내십시오.
제품 선택에 도움이 필요하신가요? 우리는 여기에 있습니다.
회사 전체를 설명하는 긴 텍스트는 피하세요. 고객은 대화를 빨리 시작하고 싶어 채팅을 엽니다.
어떤 위젯 색상을 선택해야 하나요?
웹사이트의 시각적 식별과 일치하면서도 충분히 대비되는 색상을 사용하는 것이 가장 좋습니다.
버튼이 표시되어야 하지만 가려져서는 안 됩니다.
- 모바일 메뉴,
- 장바구니에 제품 추가 버튼,
- 쿠키에 관한 정보,
- 기타 중요한 페이지 요소.
위젯을 실행한 후 컴퓨터와 휴대폰 모두에서 위젯이 나타나는지 확인하세요.
5단계. Chataptor에서 생성된 코드를 복사하세요.
구성을 저장한 후 Chataptor는 개별 설치 코드를 생성합니다.
코드에는 위젯을 올바른 계정 및 페이지에 연결하는 ID가 포함되어 있습니다. 따라서 다른 가이드, 웹사이트, 제3자 계정에서 찾은 코드를 복사해서는 안 됩니다.
항상 Chataptor 패널에서 생성된 전체 코드를 사용하세요.
조각은 다음 예와 유사할 수 있습니다.
<body>
<!-- 페이지 콘텐츠 -->
<!-- Tutaj wklej pełny kod wygenerowany przez Chataptor -->
</body>스크립트 ID, 키, 주소를 수동으로 변경하지 마세요. 모양새 매개변수는 해당 매개변수의 용도를 아는 경우에만 편집할 수 있습니다.
6단계. </body> 태그 앞에 코드를 붙여넣습니다.
위젯 코드는 닫는 태그 바로 앞에 추가되어야 합니다.
</body>파일 레이아웃 예시:
<!doctype html>
<html lang="pl">
<head>
<meta charset="utf-8" />
<title>내 웹사이트</title>
</head>
<body>
<h1>웹사이트에 오신 것을 환영합니다</h1>
<!-- Kod widgetu Chataptor wklej w tym miejscu -->
</body>
</html>전체 바닥글이나 기본 템플릿에 코드를 삽입하면 모든 하위 페이지에 채팅이 표시됩니다.
블로그가 아닌 매장 등 특정 위치에서만 사용 가능하게 하고 싶다면 설치 방법에 따라 추가 조건이나 표시 규칙 설정이 필요할 수 있습니다.
WordPress에 라이브 채팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?
기술 지식이 없다면 Chataptor의 WordPress 연동 또는 바닥글에 스크립트를 추가하는 플러그인을 사용하는 것이 가장 간단합니다.
예를 들어 다음과 같은 도구가 될 수 있습니다.
- WP코드,
- 머리글 및 바닥글 코드,
- 머리글 및 바닥글 스크립트.
적절한 플러그인을 설치한 후:
- 설정을 엽니다.
- 바닥글에서 코드 입력란을 찾으세요.
- Chataptor에서 생성된 전체 코드를 붙여넣으세요.
- 디스플레이를 전체 페이지로 설정하세요.
- 변경사항을 저장하세요.
- WordPress 캐시를 지웁니다.
- 비공개 모드로 페이지를 열고 위젯을 확인해보세요.
필드 이름은 플러그인마다 다를 수 있습니다. 다음과 같은 용어를 찾으십시오.
- 바닥글,
- 본문 끝,
</body>이전,- 바닥글의 스크립트.
테마 파일을 통한 설치
기술 담당자는 wp_footer 메커니즘을 사용하거나 하위 테마의 바닥글 파일에 스크립트를 추가할 수 있습니다.
메인 테마에 직접 코드를 추가하는 것은 가치가 없습니다. 업데이트되면 변경 사항이 제거될 수 있습니다.
WooCommerce에 실시간 채팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?
WooCommerce는 WordPress에서 실행되므로 설치는 동일합니다.
Chataptor 코드를 추가할 수 있습니다:
- 스크립트 관리 플러그인을 통해,
- 부터
wp_footer까지, - 하위 테마 바닥글에 있습니다.
설치 후 특히 다음 사항을 확인하세요.
- 매장 홈페이지,
- 제품 카드,
- 바구니,
- 모바일 기기.
위젯은 쇼핑 버튼이나 주문 시 사용되는 요소를 가려서는 안 됩니다.
Shopify에 실시간 채팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?
Shopify에서는 코드를 기본 템플릿 파일에 배치할 수 있습니다.
시작하기 전에 활성 테마의 복사본을 만드는 것이 좋습니다.
그런 다음:
- Shopify 대시보드에 로그인하세요.
- 온라인 스토어 섹션을 엽니다.
- 테마로 이동하세요.
- 테마가 활성화된 상태에서 코드 편집 옵션을 선택하세요.
- Layout 디렉터리에서
theme.liquid파일을 엽니다. - 태그
</body>를 찾으세요. - 전체 Chataptor 코드를 바로 앞에 붙여넣으세요.
- 변경사항을 저장하세요.
- 스토어를 새로고침하고 테스트 대화를 해보세요.
스토어의 모든 중요한 하위 페이지에서 위젯을 사용할 수 있도록 코드가 메인 템플릿에 포함되어야 합니다.
Shoper에 실시간 채팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?
메뉴 이름은 패널 버전과 템플릿에 따라 다를 수 있습니다. Chataptor와 Shoper 연동 안내도 참고할 수 있습니다.
가장 자주 해야 할 일은:
- 관리 패널에 로그인하세요.
- 추가 기능 또는 통합 섹션을 엽니다.
- 맞춤 통합 또는 자체 코드로 이동하세요.
- 페이지 바닥글에서 코드 입력란을 찾으세요.
- Chataptor 코드를 붙여넣으세요.
- 변경사항을 저장하세요.
- 새 브라우저 창에서 스토어를 확인해보세요.
사전 종료 코드 </body>로 설명된 필드를 찾습니다.
이 옵션이 표시되지 않으면 템플릿을 편집하여 코드를 추가하거나 매장 기술 지원팀으로 보낼 수 있습니다.
PrestaShop에 실시간 채팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?
프레스타샵에서는 메인 시스템 파일 편집이 필요하지 않은 솔루션을 사용하는 것이 가장 좋습니다.
가능한 방법은 다음과 같습니다:
- 모듈을 사용하면 자신만의 JavaScript를 추가할 수 있습니다.
- 맞춤 HTML 모듈,
- 후크
displayFooter, - 사용된 테마의 바닥글,
- 프로그래머가 준비한 간단한 모듈입니다.
코드는 전체적으로 로드되어야 하며 페이지 바닥글에 로드하는 것이 좋습니다.
프레스타샵 메인파일은 수정하시면 안됩니다. 시스템 업데이트로 인해 변경 사항이 제거될 수 있습니다.
일반 HTML 페이지에 실시간 채팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?
사이트 파일에 접근할 수 있는 경우:
- 메인 템플릿이나 공통 바닥글 파일을 엽니다.
</body>을 찾아보세요.- 이 태그 바로 앞에 Chataptor 코드를 붙여넣으세요.
- 파일을 저장하세요.
- 변경 사항을 서버에 게시합니다.
- 캐시 없이 페이지를 새로고침하세요.
웹사이트가 여러 개의 개별 HTML 파일로 구성되어 있는 경우 코드는 각각의 HTML 파일에 추가되거나 모든 하위 페이지에 로드되는 공통 구성 요소에 추가되어야 합니다.
Google 태그 관리자를 통해 Chataptor를 설치하는 방법은 무엇입니까?
웹사이트에서 이미 Google 태그 관리자를 사용하고 있는 경우 웹사이트 코드를 직접 수정하지 않고도 위젯을 추가할 수 있습니다.
기본 과정:
- 새 태그를 만듭니다.
- 맞춤 HTML 유형을 선택하세요.
- Chataptor에서 생성된 전체 코드를 붙여넣으세요.
- 모든 페이지에 실행 규칙을 설정하세요.
- 태그를 저장하세요.
- 미리보기 모드를 시작합니다.
- 스크립트가 로드되는지 확인하세요.
- 컨테이너를 게시합니다.
이 방법은 편리하지만 사이트에 Google 태그 관리자가 제대로 설치되어 있어야 합니다.
쿠키 동의 구성도 확인해 보는 것이 좋습니다. 동의할 때까지 스크립트가 차단되면 적절한 설정을 수락한 후에만 위젯이 나타날 수 있습니다.
7단계. 위젯이 작동하는지 확인하세요.
코드를 저장하고 게시한 후 버튼이 나타날 때 작업을 중단하지 마세요.
전체 테스트 수행:
- 비공개 모드로 페이지를 엽니다.
- 채팅버튼이 보이는지 확인해보세요.
- 위젯을 엽니다.
- 샘플 메시지를 보내보세요.
- Chataptor에 로그인하세요.
- 대시보드에 대화가 나타나는지 확인하세요.
- 메시지에 답장하세요.
- 응답이 클라이언트 측에 나타나는지 확인하세요.
- 휴대폰에서 테스트를 반복하세요.
샘플 테스트 메시지:
좋은 아침입니다. 라이브 채팅이 제대로 작동하는지 확인하고 싶습니다.
자동 번역을 사용하는 경우 다른 언어로도 테스트를 수행하세요.
위젯이 페이지에 나타나지 않습니다. 무엇을 확인해야 하나요?
문제의 가장 일반적인 원인은 비교적 간단합니다.
코드가 게시되지 않았습니다.
코드를 편집기에 붙여넣는다고 해서 항상 게시되는 것은 아닙니다. 변경 사항이 저장되어 사이트의 라이브 버전에 배포되었는지 확인하세요.
코드가 하나의 하위 페이지에만 있습니다.
전역 템플릿이 아닌 단일 페이지에 스크립트를 추가한 경우 다른 곳에서는 채팅이 표시되지 않습니다.
캐시에 이전 버전의 페이지가 표시됩니다.
지우기:
- 워드프레스 캐시,
- 사용된 플러그인 캐시,
- 서버 또는 호스팅 캐시,
- CDN 캐시,
- 브라우저 메모리.
그런 다음 비공개 모드로 페이지를 엽니다.
계정 코드 대신 샘플 코드를 붙여넣었습니다.
코드에는 올바른 계정 및 페이지에 할당된 ID가 포함되어 있어야 합니다. 기사나 타사 코드의 예제를 복사하지 마세요.
스크립트가 변경되었습니다
붙여넣기 시 편집기에서 코드, 따옴표, 스크립트 속성을 제거하지 않았는지 확인하세요.
또 다른 요소가 위젯을 덮고 있습니다.
쿠키 배너, 연락처 버튼 또는 모바일 메뉴가 채팅 위에 나타날 수 있습니다. 이 경우 위젯의 위치나 페이지 레이어 설정을 변경해야 합니다.
시스템이 외부 스크립트를 차단하고 있습니다.
원인은 다음과 같습니다:
- 콘텐츠 보안 정책,
- 동의 관리 메커니즘,
- 보안 플러그인에 의한 스크립트 차단,
- 자바스크립트 최적화,
- 광고 또는 추적 차단 확장 프로그램.
테스트 중에는 스크립트 최적화를 끄고 다른 브라우저에서 웹사이트를 확인해 보는 것이 좋습니다.
고객이 실제로 사용할 수 있도록 라이브 채팅을 설정하는 방법은 무엇입니까?
위젯 설치는 시작에 불과합니다. 채팅은 눈에 띄고 단순해야 하며 고객이 웹사이트를 사용하는 방식에 맞게 조정되어야 합니다.
대화 전에 너무 많은 정보를 묻지 마세요.
고객이 이름, 성, 전화번호, 이메일 주소 및 일부 추가 정보를 제공해야 하는 경우 첫 번째 메시지가 전송되기 전에 수신을 거부할 수 있습니다.
처음에는 꼭 필요한 데이터만 수집하세요.
현실적인 기대치를 설정하세요
팀에서 업무 시간에만 응답한다면 이를 명확하게 전달하는 것이 좋습니다.
예:
메시지를 작성하세요. 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 4시까지 답변해 드립니다.
아무도 대답할 수 없을 때 “즉시” 답변을 약속하는 것보다 실시간으로 답변을 주는 것이 더 좋습니다.
답변을 준비하세요
가장 자주 묻는 질문은 다음과 같습니다.
- 가용성,
- 배달,
- 반품,
- 송장,
- 주문현황,
- 협력.
Chataptor 시스템에서는 라이브 채팅에 대한 준비된 응답을 준비하고 짧은 명령(예: /delivery, /return 또는 /invoice)을 사용하여 삽입할 수 있습니다.
템플릿은 응답 속도를 높여야 하지만 여전히 특정 고객에 맞게 맞춤화할 수 있어야 합니다.
모바일 알림 켜기
고객은 컴퓨터 앞에 아무도 앉아 있지 않을 때 글을 쓸 수 있습니다. 고객 서비스 모바일 앱을 사용하면 휴대전화에서 새로운 대화를 확인하고 답장할 수 있습니다.
이는 고객 서비스가 별도의 연중무휴 부서가 아닌 소규모 회사에서 특히 중요합니다.
자동 번역 테스트
외국인 고객이 사이트를 방문하는 경우 자동 대화 번역을 활성화하세요.
고객은 자신의 언어로 작성합니다. 상담원은 번역된 메시지를 읽고 평소 사용하는 언어로 답변합니다. Chataptor는 답변을 고객에게 표시하기 전에 번역합니다.
무료 라이브 채팅에는 제한이 있나요?
이는 선택한 도구에 따라 다릅니다.
일부 무료 요금제 제한:
- 월별 대화 수,
- 운영자 수,
- 기록 길이,
- 페이지 수,
- AI 기능,
- 자동화,
- 브랜드 제거 기능.
따라서 설치하기 전에 도구에 무료 요금제가 있는지뿐만 아니라 회사가 구독으로 전환해야 하는 순간도 확인하는 것이 좋습니다.
Chataptor는 현재 대화 수 제한이 없는 무료 실시간 채팅을 제공합니다. 별도의 유료 AI 번역 패키지는 없습니다.
실시간 채팅을 설치하려면 개발자가 필요한가요?
대부분 그렇지 않습니다.
기술적인 지식이 없는 사람도 다음 방법으로 직접 코드를 추가할 수 있습니다.
- WordPress 플러그인,
- 스토어에서 추가 스크립트를 설정하고,
- Google 태그 관리자,
- 페이지 빌더의 사용자 정의 코드 필드.
다음과 같은 경우 개발자 지원이 필요할 수 있습니다.
- 해당 웹사이트는 독점 시스템을 사용하며,
- 는 공통 템플릿에 액세스할 수 없습니다.
- 엄격한 보안정책을 운영하고 있으며,
- 위젯은 특정 조건에서만 나타나야 합니다.
- 설치를 위해서는 테마나 애플리케이션을 변경해야 합니다.
웹사이트에 실시간 채팅을 추가하는 데 얼마나 걸리나요?
채널을 만들고 코드를 붙여넣는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 다음 사항에 더 많은 시간을 할애할 가치가 있습니다.
- 위젯 콘텐츠 설정,
- 모바일 버전을 테스트하고 있으며,
- 대응 준비,
- 봉사시간 설정,
- 알림 구성,
- 번역 확인.
먼저 간단하고 작동하는 버전을 실행한 다음 실제 대화를 기반으로 모양과 느낌을 개선하는 것이 가장 좋습니다.
실시간 채팅 출시 체크리스트
배포를 완료하기 전에 다음 사항을 확인하세요.
- Chataptor 계정이 활성화되었습니다.
- 채널 탭에 페이지가 추가되었습니다.
- 올바른 페이지에 대해 생성된 코드가 사용되었습니다.
- 코드는
</body>이전에 전역적으로 추가되었습니다. - 위젯이 컴퓨터에 표시됩니다.
- 위젯이 휴대폰에 표시됩니다.
- 버튼이나 쿠키 배너를 가리지 않습니다.
- 테스트 메시지가 패널로 이동합니다.
- 응답은 클라이언트 측에 표시됩니다.
- 모바일 알림이 작동 중입니다.
- 환영 텍스트가 페이지와 일치합니다.
- 팀은 누가 새로운 대화에 응답하는지 알고 있습니다.
- 가장 일반적인 답변을 준비했습니다.
- 필요한 경우 번역이 테스트되었습니다.
요약
웹사이트에 실시간 채팅을 추가하기 위해 자체 시스템을 만들거나 복잡한 구현을 시작할 필요가 없습니다.
Chataptor 시스템에서는 페이지 추가, 위젯 구성, 개별 코드 복사 및 </body> 태그 앞에 배치하는 과정이 진행됩니다.
코드는 WordPress, WooCommerce, Shopify, Shoper, PrestaShop 또는 Google 태그 관리자를 통해 HTML 페이지에 직접 추가할 수 있습니다.
설치 후 전체 테스트 대화를 진행하고 휴대전화에서도 채팅이 제대로 작동하는지 확인하세요. 그래야 고객 메시지가 실제로 팀에 전달되는지 확신할 수 있습니다.
Chataptor를 사용하면 간단한 라이브 채팅으로 시작한 뒤 같은 패널에 다른 커뮤니케이션 채널을 연결할 수 있습니다. 위젯, 모바일 앱, 답변 템플릿, AI 번역은 대화 수 제한이나 유료 요금제 없이 사용할 수 있습니다.
웹사이트에 채팅을 시작하려면 무료 Chataptor 계정을 만들고 사이트를 추가한 뒤 생성된 위젯 코드를 붙여넣으세요.
자주 묻는 질문
웹사이트에 무료 라이브 채팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?
Chataptor 시스템에서 계정을 생성하고 채널 탭으로 이동하여 웹사이트를 추가하고 위젯 설치를 열고 생성된 코드를 복사하세요. 그런 다음 닫는 태그 </body> 앞에 붙여넣으세요.
실시간 채팅 코드를 어디에 붙여넣나요?
코드는 전역 페이지 템플릿에서 </body> 바로 앞에 나타나야 합니다. 덕분에 모든 하위 페이지에서 위젯을 사용할 수 있습니다.
WordPress에 라이브 채팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?
가장 쉬운 방법은 바닥글에 스크립트를 추가할 수 있는 플러그인을 사용하는 것입니다. Chataptor 코드를 바닥글 또는 이전 필드 </body>에 붙여넣고 변경 사항을 저장하고 캐시를 지웁니다.
Chataptor는 WooCommerce와 작동하나요?
네. WooCommerce는 WordPress에서 실행되므로 스크립트 관리 플러그인 wp_footer 또는 하위 테마의 바닥글을 통해 코드를 추가할 수 있습니다.
Shopify에 실시간 채팅을 추가하는 방법은 무엇입니까?
활성 테마 코드를 열고 theme.liquid 파일로 이동하여 </body> 태그 앞에 Chataptor 코드를 붙여넣습니다.
Google 태그 관리자를 통해 실시간 채팅을 추가할 수 있나요?
네. 사용자 정의 HTML 태그를 생성하고 Chataptor 코드를 붙여넣은 후 모든 페이지에서 실행되도록 설정하고 컨테이너를 게시합니다.
웹사이트에 실시간 채팅이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
가장 일반적인 이유는 잘못된 코드, 변경 사항 게시 실패, 캐시, 외부 스크립트 차단 또는 하나의 하위 페이지에만 위젯 추가 등입니다.
고객이 애플리케이션을 설치해야 합니까?
아니요. 고객이 홈페이지에서 직접 채팅창을 이용하고 있습니다. 모바일 앱은 메시징 회사를 위해 설계되었습니다.
위젯 모양을 변경할 수 있나요?
네. 색상, 제목, 환영 메시지, 메시지 상자 텍스트, 테마, 버튼 위치 등을 사용자 정의할 수 있습니다.
무료 라이브 채팅에는 대화 수 제한이 있나요?
Chataptor에는 현재 대화 수 제한이나 유료 기능이 없습니다. 별도의 가입 없이 위젯, 모바일앱, AI 번역이 가능합니다.
여러 페이지에 위젯을 추가할 수 있나요?
네. 패널에서 추가 페이지를 추가하고 이에 대한 적절한 구성을 생성할 수 있습니다. 이는 서로 다른 도메인, 상점 또는 언어 버전에서 오는 대화를 분리하는 데 도움이 됩니다.
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