Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 29. januára 2026
Vaše súkromie je našou prioritou
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, ako ich spracúvame a aké práva máte.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
BROWIN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa
ul. Pryncypalna 129/141
93-373 Łódź, Poľsko
DIČ (NIP)
PL 729-268-73-25
REGON
101003641
KRS
0000459418
BDO
000008185
Kontakt pre záležitosti ochrany údajov
Pre záležitosti týkajúce sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
iodo@browin.pl
+48 42 23 23 200
+48 42 232 32 93
ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
Rozsah zhromažďovaných údajov
Pri používaní služby Chataptor môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie údajov:
3.1 Údaje poskytnuté používateľom
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Názov spoločnosti a pozícia
- Obsah správ v konverzáciách
3.2 Automaticky zhromažďované údaje
- IP adresa
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém
- Rozlíšenie obrazovky
- Dátum a čas návštevy
- Zobrazené stránky
- Zdroj návštevnosti (referrer)
Účely spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
Poskytovanie služieb
Podpora chatu, preklad správ, funkcionalita platformy
Komunikácia
Odpovede na dotazy, technická podpora
Analytika
Zlepšovanie kvality služieb, optimalizácia platformy
Marketing
Zasielanie obchodných informácií s vaším súhlasom
Bezpečnosť
Detekcia zneužitia, ochrana pred útokmi
Právne povinnosti
Plnenie zákonných povinností
Príjemcovia údajov
Vaše údaje môžu byť zdieľané s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
Poskytovatelia IT služieb
Hosting, cloudové úložisko údajov
Prekladateľské služby
API strojového prekladu (DeepL, OpenAI)
Analytické nástroje
Google Analytics (s anonymizáciou IP)
Orgány verejnej moci
Keď to vyžaduje zákon
Prenos údajov mimo EHP
V niektorých prípadoch môžu byť vaše údaje prenesené mimo Európsky hospodársky priestor (EHP), napr. na servery umiestnené v USA. V takých prípadoch uplatňujeme vhodné ochranné opatrenia, vrátane štandardných zmluvných doložiek.
Doba uchovávania údajov
Vaše údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania:
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje o účte | Doba používania + 3 roky |
| História konverzácií | Doba používania + 1 rok |
| Analytické údaje | Maximálne 26 mesiacov |
| Fakturačné údaje | 5 rokov (daňové predpisy) |
Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup
Môžete získať informácie o spracúvaných údajoch
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nepresných údajov
Právo na vymazanie
Môžete požiadať o vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
Právo na obmedzenie
Môžete požiadať o obmedzenie spracovania
Právo na prenosnosť
Môžete obdržať údaje v strojovo čitateľnom formáte
Právo namietať
Môžete namietať proti spracovaniu údajov
Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na adrese iodo@browin.pl.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu - Predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (PUODO).
Cookies
Chataptor používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.
9.1 Typy cookies
Vyžadované pre prevádzku webu (relácia, autorizácia)
Zapamätanie používateľských preferencií
Google Analytics (s anonymizáciou IP)
Google Ads (so súhlasom používateľa)
9.2 Správa cookies
Cookies môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu.
Bezpečnosť údajov
Zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:
Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo vykonávať zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu / oznámenia na webe. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.
Kontakt
Pre otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov nás kontaktujte:
BROWIN Sp. z o.o. Sp.k.
ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź