política de Privacidade
Última atualização: 18 de maio de 2026
Sua privacidade é nossa prioridade
Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os processamos e quais direitos você tem.
Controlador de dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
BROWIN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa
rua. Pryncipalna 129/141
93-373 Lodź, Polônia
Identificação Fiscal (NIP)
PL 729-268-73-25
REGON
101003641
KRS
0000459418
BDO
000008185
Contacto para Assuntos de Proteção de Dados
Para assuntos relacionados com a proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos:
iodo@browin.pl
+48 42 23 23 200
+48 42 232 32 93
ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
Escopo dos dados coletados
Ao utilizar o serviço Chataptor, poderemos recolher as seguintes categorias de dados:
3.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome e sobrenome
- Endereço de email
- Número de telefone
- Nome e cargo da empresa
- Conteúdo da mensagem em conversas
3.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Resolução da tela
- Hora e data da visita
- Páginas visualizadas
- Origem do tráfego (referenciador)
Finalidades do Processamento de Dados
Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços
Suporte de chat, tradução de mensagens, funcionalidade da plataforma
Comunicação
Respondendo a perguntas, suporte técnico
Análise
Melhorando a qualidade do serviço, otimização da plataforma
Marketing
Envio de informações comerciais com o seu consentimento
Segurança
Detecção de abuso, proteção contra ataques
Obrigações Legais
Cumprir obrigações sob a lei aplicável
Destinatários de dados
Os seus dados poderão ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários:
Provedores de serviços de TI
Hospedagem, armazenamento de dados em nuvem
Serviços de tradução
APIs de tradução automática (DeepL, OpenAI)
Ferramentas analíticas
Google Analytics (com anonimização de IP)
Autoridades Públicas
Quando exigido por lei
Transferência de dados fora do EEE
Em alguns casos, os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), por exemplo, para servidores localizados nos EUA. Nesses casos, aplicamos salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão.
Período de retenção de dados
Conservamos os seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento:
| Tipo de dados | Período de retenção |
|---|---|
| Dados da conta | Duração de uso + 3 anos |
| Histórico de conversas | Duração de uso + 1 ano |
| Dados analíticos | Máximo 26 meses |
| Dados de faturação, se forem introduzidos serviços pagos | 5 anos (regulamentações fiscais) |
Seus direitos
De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:
Direito de acesso
Você pode obter informações sobre seus dados processados
Direito à Retificação
Você pode solicitar a correção de dados imprecisos
Direito ao apagamento
Você pode solicitar a exclusão de dados ("direito ao esquecimento")
Direito à Restrição
Você pode solicitar restrição de processamento
Direito à Portabilidade dos Dados
Você pode receber dados em um formato legível por máquina
Direito de oposição
Você pode se opor ao processamento de dados
Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos em iodo@browin.pl.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora - o Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais (PUODO).
Biscoitos
Chataptor utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo.
9.1 Tipos de biscoitos
Necessário para operação do site (sessão, autorização)
Lembrando as preferências do usuário
Google Analytics (com anonimização de IP)
Google Ads (com consentimento do usuário)
9.2 Gerenciando Cookies
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do site.
Segurança de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:
Mudanças na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade. Iremos notificá-lo sobre alterações significativas via e-mail / notificação do site. Recomendamos verificar regularmente esta página.
Contato
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
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rua. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź