Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 29 stycznia 2026
Twoja prywatność jest dla nas priorytetem
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
BROWIN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa
ul. Pryncypalna 129/141
93-373 Łódź, Polska
NIP
PL 729-268-73-25
REGON
101003641
KRS
0000459418
BDO
000008185
Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
iodo@browin.pl
+48 42 23 23 200
+48 42 232 32 93
ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania z serwisu Chataptor możemy zbierać następujące kategorie danych:
3.1 Dane podawane przez użytkownika
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Nazwa firmy i stanowisko
- Treść wiadomości w konwersacjach
3.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ i wersja przeglądarki
- System operacyjny
- Rozdzielczość ekranu
- Czas i data wizyty
- Przeglądane strony
- Źródło ruchu (referer)
Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
Świadczenie usług
Obsługa czatu, tłumaczenie wiadomości, realizacja funkcji platformy
Komunikacja
Odpowiadanie na zapytania, wsparcie techniczne
Analityka
Poprawa jakości usług, optymalizacja platformy
Marketing
Przesyłanie informacji handlowych za Twoją zgodą
Bezpieczeństwo
Wykrywanie nadużyć, ochrona przed atakami
Obowiązki prawne
Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa
Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
Dostawcy usług IT
Hosting, przechowywanie danych w chmurze
Usługi tłumaczeniowe
API do tłumaczenia maszynowego (DeepL, OpenAI)
Narzędzia analityczne
Google Analytics (z anonimizacją IP)
Organy publiczne
Gdy wymagają tego przepisy prawa
Przekazywanie danych poza EOG
W niektórych przypadkach Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), np. do serwerów zlokalizowanych w USA. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne.
Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta | Okres korzystania + 3 lata |
| Historia konwersacji | Okres korzystania + 1 rok |
| Dane analityczne | Maksymalnie 26 miesięcy |
| Dane rozliczeniowe | 5 lat (przepisy podatkowe) |
Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu
Możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
Prawo do sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
Prawo do usunięcia
Możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
Prawo do ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia
Możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu
Prawo do sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem iodo@browin.pl.
Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Pliki cookies
Serwis Chataptor wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
9.1 Rodzaje cookies
Wymagane do działania serwisu (sesja, autoryzacja)
Zapamiętywanie preferencji użytkownika
Google Analytics (z anonimizacją IP)
Google Ads (za zgodą użytkownika)
9.2 Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:
Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez wiadomość e-mail / komunikat w serwisie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.
Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:
BROWIN Sp. z o.o. Sp.k.
ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź