Chataptor Logo Home
Protezione dei dati

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2026

La tua privacy è la nostra priorità

Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo, come li trattiamo e quali diritti hai.

1

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

BROWIN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa

ul. Pryncypalna 129/141

93-373 Łódź, Polonia

P.IVA (NIP)

PL 729-268-73-25

REGON

101003641

KRS

0000459418

BDO

000008185

2

Contatto per questioni sulla protezione dei dati

Per questioni relative alla protezione dei dati personali, puoi contattarci:

E-mail

iodo@browin.pl

Telefono

+48 42 23 23 200

Fax

+48 42 232 32 93

Indirizzo

ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź

3

Dati raccolti

Utilizzando il servizio Chataptor, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

3.1 Dati forniti dall'utente

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Nome dell'azienda e posizione
  • Contenuto dei messaggi nelle conversazioni

3.2 Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP
  • Tipo e versione del browser
  • Sistema operativo
  • Risoluzione dello schermo
  • Data e ora della visita
  • Pagine visitate
  • Fonte del traffico (referrer)
4

Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Erogazione dei servizi

Supporto chat, traduzione messaggi, funzionalità della piattaforma

Art. 6(1)(b) GDPR

Comunicazione

Risposta alle richieste, supporto tecnico

Art. 6(1)(b) e (f) GDPR

Analisi

Miglioramento della qualità del servizio, ottimizzazione della piattaforma

Art. 6(1)(f) GDPR

Marketing

Invio di informazioni commerciali con il tuo consenso

Art. 6(1)(a) GDPR

Sicurezza

Rilevamento abusi, protezione da attacchi

Art. 6(1)(f) GDPR

Obblighi legali

Adempimento degli obblighi di legge

Art. 6(1)(c) GDPR
5

Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi IT

Hosting, archiviazione cloud dei dati

Servizi di traduzione

API di traduzione automatica (DeepL, OpenAI)

Strumenti analitici

Google Analytics (con anonimizzazione IP)

Autorità pubbliche

Quando richiesto dalla legge

6

Trasferimento di dati al di fuori dello SEE

In alcuni casi, i tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ad esempio verso server situati negli USA. In tali casi, applichiamo le garanzie appropriate, comprese le clausole contrattuali standard.

7

Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati per il periodo necessario a soddisfare le finalità del trattamento:

Tipo di dati Periodo di conservazione
Dati dell'account Durata dell'utilizzo + 3 anni
Cronologia delle conversazioni Durata dell'utilizzo + 1 anno
Dati analitici Massimo 26 mesi
Dati di fatturazione 5 anni (normative fiscali)
8

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso

Puoi ottenere informazioni sui dati trattati

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")

Diritto alla limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento

Diritto alla portabilità

Puoi ricevere i dati in un formato leggibile da macchina

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei dati

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo iodo@browin.pl.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo - il Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (PUODO).

9

Cookie

Chataptor utilizza i cookie per garantire il corretto funzionamento, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti.

9.1 Tipi di cookie

Essenziali

Necessari per il funzionamento del sito (sessione, autorizzazione)

Funzionali

Memorizzazione delle preferenze dell'utente

Analitici

Google Analytics (con anonimizzazione IP)

Marketing

Google Ads (con consenso dell'utente)

9.2 Gestione dei cookie

Puoi gestire i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito.

10

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati:

Crittografia delle connessioni (SSL/TLS)
Crittografia dei dati a riposo
Backup regolari
Controllo degli accessi basato sui ruoli
Monitoraggio e rilevamento delle minacce
Audit di sicurezza regolari
11

Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di modifiche significative tramite e-mail / notifica sul sito. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina.

12

Contatto

Per domande riguardanti questa Informativa sulla Privacy, contattaci:

BROWIN Sp. z o.o. Sp.k.

ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź

E-mail (DPO): iodo@browin.pl
E-mail (generale): support@browin.pl
Telefono: +48 42 23 23 200