سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 يوليو 2026
كيف نحمي بياناتك
توضح هذه السياسة كيف نعالج البيانات الشخصية عند استخدام موقع Chataptor وخدماته. نكتبها بلغة واضحة حتى تعرف ما البيانات التي نجمعها ولماذا وكيف يمكنك ممارسة حقوقك.
مسؤول البيانات
المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو:
BROWIN sp. z o.o. sp.k.
ul. Pryncypalna 129/141
93-373 Łódź, Poland
NIP:
PL 729-268-73-25
REGON:
101003641
KRS:
0000459418
BDO:
000008185
التواصل
يمكنك التواصل معنا في أي موضوع يتعلق بالخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية.
iodo@browin.pl
+48 42 23 23 200
+48 42 232 32 93
ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź
نطاق البيانات التي نعالجها
يعتمد نطاق البيانات على الطريقة التي تستخدم بها موقعنا أو خدماتنا.
3.1 البيانات التي تقدمها لنا
- الاسم وبيانات الاتصال عند مراسلتنا أو إنشاء حساب.
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة.
- محتوى الرسائل المرسلة عبر النماذج أو الدردشة.
- البيانات الضرورية لتقديم خدمة Chataptor وإدارة الحساب.
3.2 البيانات التي قد تجمع تلقائيا
- عنوان IP والبيانات التقنية للجهاز والمتصفح.
- معلومات حول الصفحات التي تزورها وطريقة استخدامك للموقع.
- معرفات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة.
- سجلات تقنية ضرورية للأمان والتشخيص.
أغراض وأسس المعالجة
نعالج البيانات فقط عندما يكون لدينا غرض واضح وأساس قانوني مناسب.
تقديم الخدمة
تشغيل حساب المستخدم، أداة الدردشة، صندوق الوارد، الترجمة والميزات المرتبطة بها.
التواصل والدعم
الرد على الاستفسارات، معالجة الطلبات، وتقديم الدعم الفني أو التجاري.
الأمان ومنع إساءة الاستخدام
حماية الموقع والخدمة من الاحتيال والهجمات والاستخدام غير المصرح به.
التحليلات وتحسين المنتج
فهم طريقة استخدام الموقع والخدمة وتحسين التجربة والوظائف.
الالتزامات القانونية
الوفاء بمتطلبات المحاسبة والضرائب والالتزامات القانونية الأخرى.
مستلمو البيانات
قد نشارك البيانات فقط مع جهات تساعدنا على تشغيل الخدمة أو عندما يفرض القانون ذلك.
مزودو الاستضافة والبنية التحتية
شركات توفر الخوادم، التخزين، الأمان والتشغيل التقني.
مزودو أدوات التحليل والاتصال
أدوات تساعدنا على فهم الاستخدام والتواصل مع العملاء.
مزودو الترجمة والذكاء الاصطناعي
خدمات تستخدم فقط بالقدر الضروري لتقديم الترجمة أو ميزات الذكاء الاصطناعي.
مستشارون وجهات عامة
محاسبون، مستشارون قانونيون أو سلطات عامة عندما يكون ذلك مطلوبا قانونا.
نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
إذا كان تقديم الخدمة يتطلب نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستخدم آليات حماية مناسبة، مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية أو تدابير أمنية إضافية. عند الحاجة، نستخدم البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية..
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الغرض من المعالجة أو للوفاء بالالتزامات القانونية.
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب | طوال مدة استخدام الحساب ثم حتى انتهاء فترات المطالبات القانونية. |
| محتوى المراسلات | لمدة لازمة لمعالجة الطلب أو تقديم الدعم. |
| بيانات الفوترة | حسب الفترات المطلوبة بموجب قوانين المحاسبة والضرائب. |
| سجلات الأمان | لمدة ضرورية لحماية الخدمة وتشخيص الأخطاء. |
| بيانات التحليلات | حسب إعدادات الأداة أو إلى حين سحب الموافقة. |
حقوقك
لديك حقوق متعلقة ببياناتك الشخصية ويمكنك ممارستها بالتواصل معنا.
حق الوصول
يمكنك طلب معلومات حول البيانات التي نعالجها.
حق التصحيح
يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
حق الحذف
يمكنك طلب حذف البيانات عندما يسمح القانون بذلك.
حق تقييد المعالجة
يمكنك طلب تقييد استخدام البيانات في حالات معينة.
حق النقل
يمكنك طلب الحصول على البيانات بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليا.
حق الاعتراض
يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. contact@chataptor.com.
لديك أيضا حق تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة. رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية في بولندا (UODO)..
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتحسينه وتحليل الزيارات.
9.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط
لازمة لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها من خلال إعدادات الموقع.
تساعدنا على فهم استخدام الموقع وتحسينه.
تحفظ اختياراتك وتساعد بعض الوظائف على العمل بشكل صحيح.
قد تستخدم لعرض محتوى أو إعلانات أكثر ملاءمة.
9.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك تغيير تفضيلاتك من خلال بانر الموافقة أو إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض الملفات على عمل الموقع.
الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير.
تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بسبب تغييرات في الخدمة أو القانون أو التكنولوجيا. في حال وجود تغييرات مهمة سنحاول إبلاغك بطريقة مناسبة. إشعار عبر البريد الإلكتروني / إشعار على الموقع. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث معلومات الخصوصية.
التواصل
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات أو شكاوى متعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر البيانات التالية.
BROWIN sp. z o.o. sp.k.
ul. Pryncypalna 129/141, 93-373 Łódź, Poland