# Chataptor dla Shoper — Profesjonalny live chat dla Twojego sklepu

Canonical URL: https://chataptor.com/pl/integrations/shoper/
Markdown URL: https://chataptor.com/markdown/pl/integrations/shoper.md
Language: Polski (pl)
Dodaj nowoczesny widget live chat do swojego sklepu Shoper. Automatyczna identyfikacja klientów, panel agenta i tłumaczenia AI. Chataptor jest obecnie darmowy i bez limitu wiadomości.

## Overview
Live chat stworzony dla Shoper
Profesjonalny widget czatu dopasowany do Twojego sklepu Shoper. Automatyczna identyfikacja zalogowanych klientów, historia rozmów i tłumaczenia AI — wszystko gotowe po instalacji.

## Key Features
- Widget dopasowany do sklepu: Elegancki, responsywny design z konfigurowalnymi kolorami i pozycją. Ładowany asynchronicznie — nie spowalnia Twojego sklepu.
- Identyfikacja zalogowanych klientów: Automatyczne rozpoznawanie klientów Shoper — widzisz imię, nazwisko i email klienta w panelu agenta bez dodatkowych pytań.
- Panel agenta: Intuicyjny interfejs do obsługi wielu rozmów jednocześnie. Powiadomienia dźwiękowe i push, historia wszystkich konwersacji, dostęp z przeglądarki.
- Tłumaczenia AI: Klienci piszą w swoim języku, Ty odpowiadasz w swoim. Chataptor tłumaczy wiadomości w czasie rzeczywistym dzięki DeepL i OpenAI.
- Powiadomienia w czasie rzeczywistym: Nie przegap żadnej wiadomości — powiadomienia push, email i dźwiękowe informują Cię o nowych zapytaniach natychmiast.
- Konfiguracja bez kodu: Zainstaluj aplikację w Shoper App Store, autoryzuj dostęp OAuth i gotowe. Widget pojawia się w sklepie bez edycji szablonów.
- Bezpieczeństwo i RODO: Szyfrowanie TLS 1.3, tokeny OAuth zabezpieczone AES-256-GCM, serwery w UE, pełna zgodność z RODO.
- Historia konwersacji: Pełne archiwum rozmów powiązane z profilem klienta. Wróć do każdego kontekstu w kilka sekund.

## How It Works
- Zainstaluj z Shoper App Store: Znajdź „Chataptor Live Chat" w Shoper App Store i kliknij Zainstaluj. Aplikacja pojawi się na liście aplikacji Twojego sklepu.
- Autoryzuj dostęp OAuth: Potwierdź uprawnienia (shop_read, scripts_write). Konto Chataptor utworzy się automatycznie na podstawie danych z Shoper.
- Widget aktywny w sklepie: Widget czatu pojawia się w stopce Twojego sklepu. Klienci mogą zacząć pisać od razu — bez dodatkowej konfiguracji.
- Rozmawiaj w panelu agenta: Zaloguj się do panelu chataptor.com i odpowiadaj na wiadomości. Widzisz imię i email zalogowanych klientów Shoper.

## Platform Fit
Idealnie dopasowane do Shoper
Głęboka integracja z API Shoper — widget działa natywnie, bez konfliktów z szablonem sklepu.
- Integracja ze sklepem: Widget wstrzykiwany automatycznie przez scripts API Shoper. Brak ręcznej edycji szablonów ani kodu PHP.
- OAuth 2.0: Bezpieczna autoryzacja standardem OAuth 2.0. Tokeny szyfrowane i przechowywane w UE.
- Dane klientów Shoper: Zalogowany klient sklepu jest rozpoznawany automatycznie — imię, nazwisko i email trafiają wprost do panelu agenta.

## Technical Requirements
- Shoper: 5+
- Subskrypcja: Aktywna
- Przeglądarka: Chrome/FF/Safari
- Certyfikat: SSL

## FAQ
### Ile kosztuje Chataptor dla Shoper?
Chataptor jest obecnie darmowy i nie nakłada limitu wiadomości. Możesz uruchomić live chat, obsługiwać wiadomości ze sklepu i testować automatyczne tłumaczenia bez osobnego budżetu na start.

### Jakie są wymagania, żeby zainstalować Chataptor?
Wystarczy sklep Shoper z aktywną subskrypcją oraz nowoczesna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Żadnej konfiguracji serwera ani edycji kodu — aplikacja instaluje się z Shoper App Store w dwóch kliknięciach.

### Czy moje dane i dane klientów są bezpieczne?
Tak. Używamy szyfrowania TLS 1.3 dla wszystkich połączeń, tokeny OAuth są zabezpieczone AES-256-GCM, a dane przechowujemy wyłącznie na serwerach w Unii Europejskiej. Jesteśmy w pełni zgodni z RODO, stosujemy uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla panelu i regularne szyfrowane kopie zapasowe.

### Jakie dane klientów zbiera Chataptor?
Podczas rozmowy przez widget zbieramy: imię i nazwisko oraz email (tylko gdy klient jest zalogowany w Shoper lub poda je w formularzu), treść wiadomości, adres IP i dane przeglądarki. Nie mamy dostępu do listy produktów, zamówień, danych płatniczych ani haseł klientów Twojego sklepu.

### Jak odinstalować aplikację?
Wystarczy odinstalować aplikację Chataptor z poziomu panelu aplikacji Shoper — widget zostanie usunięty ze sklepu automatycznie. Dane przechowujemy jeszcze przez 30 dni (na wypadek reaktywacji), po tym czasie są trwale usuwane. Na żądanie możemy je usunąć wcześniej.

### Gdzie uzyskam wsparcie?
Zespół wsparcia odpowiada na support@chataptor.com w ciągu 24 godzin w dni robocze. Dostępna jest też dokumentacja online oraz strona status.chataptor.com informująca o dostępności usługi.

### Czy Chataptor obsługuje wiele języków?
Tak. Automatyczne tłumaczenia w czasie rzeczywistym są obecnie dostępne w Chataptorze bezpłatnie. Klient pisze w swoim języku, Ty odpowiadasz w swoim, a Chataptor tłumaczy rozmowę automatycznie.

## Call To Action
Gotowy, by zacząć rozmawiać z klientami?
Zainstaluj Chataptor w swoim sklepie Shoper w kilka minut. Obecnie korzystasz za darmo i bez limitu wiadomości.