# 2026년 최고의 무료 라이브 채팅 도구 비교

Canonical URL: https://chataptor.com/ko/blog/2026-muryo-live-chat-chucheon/
Markdown URL: https://chataptor.com/markdown/ko/blog/2026-muryo-live-chat-chucheon.md
Language: 한국어 (ko)
Author: Chataptor Team
Published: 2026-07-29
Updated: 2026-07-29
Tags: 무료 라이브 채팅, 라이브 채팅 소프트웨어, 고객 지원, AI 번역, 소프트웨어 비교
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Image alt: 대화 한도, 팀 사용, 모바일 앱과 AI 번역 기능을 보여주는 무료 라이브 채팅 도구 비교 화면

2026년 무료 라이브 채팅 도구를 대화 한도, 상담원 수, AI 기능과 비용 기준으로 비교합니다. Chataptor, tawk.to, Tidio 등을 확인하세요.

## Language Versions
- pl: https://chataptor.com/pl/blog/najlepsze-darmowe-live-chaty-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/pl/blog/najlepsze-darmowe-live-chaty-2026.md
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무료 라이브 채팅은 완전히 다른 의미를 가질 수 있습니다.

하나의 도구에서 무료로 원하는 만큼 많은 대화를 나눌 수 있습니다. 두 번째 경우 무료 요금제는 매월 25~50개의 대화 후에 종료됩니다. 또 다른 것들은 제한 없이 대화할 수 있도록 허용하지만 추가 운영자, 자동 응답, 이메일과의 통합 또는 공급자 로고 제거에 대한 비용을 청구합니다.

따라서 가격표 페이지의 "무료"라는 슬로건은 큰 의미가 없습니다. 회사가 정확히 무엇을 받는지, 얼마나 빨리 한도에 도달하는지, 구독을 구매한 후에만 사용할 수 있는 기능을 확인해야 합니다.

공식 가격표와 제조업체 문서를 기반으로 현재 제공되는 무료 라이브 채팅 도구를 비교했습니다. **2026년 7월 29일**에 확인된 데이터입니다.

## 가장 짧은 답변: 어떤 무료 라이브 채팅을 선택해야 할까요?

**대화 제한이 없고 유료 기능이 없으며 무료 AI 번역** 도구를 찾고 있다면 현재 가장 좋은 선택은 **Chataptor**입니다.

무제한의 운영자와 사이트를 통해 수년간 개발된 클래식 라이브 채팅이 필요한 경우 **tawk.to**가 강력한 대안입니다. 그러나 브랜드 제거, 더 큰 AI 패키지, 화상 및 음성 통화는 추가 비용이 발생한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

**Crisp**는 최대 2명으로 구성된 소규모 팀에 적합하며, **Tidio** 및 **Smartsupp**는 대규모 클라이언트에 정기적으로 서비스를 제공하기 위한 솔루션이 아닌 무료 스타터 플랜입니다.

## 2026년 무료 실시간 채팅 비교

| 도구               |          대화 한도 |               무료 플랜의 상담원 수 | 무료 플랜의 AI                | 주요 제한 사항                          |
| ------------------ | -----------------: | ----------------------------------: | ----------------------------- | --------------------------------------- |
| **Chataptor**      |          제한 없음 | 현재 무료 모델에서 상담원 제한 없음 | 별도 패키지 없는 무료 AI 번역 | 현재 유료 기능 단계 없음                |
| **tawk.to**        |          제한 없음 |                           제한 없음 | 월 100개 AI 메시지            | 브랜딩 제거와 더 큰 AI 패키지는 유료    |
| **Crisp**          |          제한 없음 |                                   2 | AI 크레딧 없음                | 이메일, 저장 답변, 자동화 미지원        |
| **Freshchat**      |   공개된 한도 없음 |                                  10 | 미포함                        | 소셜 채널과 AI는 유료 플랜에서 제공     |
| **Zoho SalesIQ**   | 월 100개 채팅 세션 |                                   3 | 미포함                        | 100개 세션 및 최대 10,000명 방문자 추적 |
| **Chatwoot Cloud** |           월 500개 |                                   2 | Captain AI 미포함             | 라이브 채팅만 제공, 데이터 보관 30일    |
| **Tidio**          |            월 50개 |                                  10 | Lyro AI 대화 최초 50개, 1회   | 낮은 월간 대화 한도                     |
| **Smartsupp**      |            월 25개 |                                   1 | AI 도우미 없음                | 대화 기록 14일 및 매우 낮은 한도        |

## "진정한 무료 라이브 채팅"이란 무엇을 의미합니까?

이 비교에서는 영구 무료 계획이 있는 도구만 고려합니다. 7일, 14일 또는 30일 평가판 기간만 제공하는 제품은 포함되지 않습니다.

그러나 세 가지 유형의 무료 도구를 구별하는 것은 가치가 있습니다.

### 대화 무제한 무료

이 그룹에는 주로 Chataptor 및 tawk.to가 포함됩니다. 수십 번의 대화 후에 위젯이 더 이상 유용하지 않을 것이라는 두려움 없이 정기적으로 사용할 수 있습니다.

Crisp는 또한 대화 수를 제한하지 않지만 무료 요금제는 두 명의 운영자에게만 적용되며 저장된 답장, 이메일 또는 자동 트리거와 같은 일부 기본 워크플로 도구는 포함하지 않습니다.

### 무료이지만 월별 한도가 있습니다.

Tidio, Smartsupp, Zoho SalesIQ 및 Chatwoot Cloud를 사용하면 도구를 무기한으로 사용할 수 있지만 특정 대화 또는 세션 수를 초과한 후에는 한도가 갱신될 때까지 기다리거나 유료 패키지로 전환해야 합니다.

이 솔루션은 트래픽이 거의 없는 웹사이트에 충분할 수 있습니다. 문제는 캠페인, 계절별 프로모션을 시작한 후 또는 제품 배송 및 가용성에 대한 질문이 늘어나는 기간 동안 발생합니다.

### 자체 서버가 필요한 무료 소프트웨어

Chatwoot Community Edition은 별도의 케이스입니다. 라이선스 자체는 무료이지만, 서버, 구성, 업데이트, 백업, 시스템 유지관리 등은 회사가 제공해야 합니다.

각 운영자에 대해 제조업체에 비용을 지불하지 않지만 여전히 인프라 및 기술 인력 비용이 발생합니다.

## 1. Chataptor – 제한이 없고 AI를 갖춘 최고의 무료 라이브 채팅

Chataptor는 웹사이트의 채팅 상자에만 국한되지 않습니다. 라이브 채팅, [공통 받은 편지함](https://chataptor.com/ko/blog/omnichannel-inbox-gogaeg-mesiji/), [모바일 애플리케이션](https://chataptor.com/ko/blog/hyudaepon-gogaeg-jiwon/), [저장 답변](https://chataptor.com/ko/blog/live-chat-junbi-dapan-templates/) 및 여러 채널의 커뮤니케이션을 결합합니다.

현재 모델은 간단합니다. 플랫폼은 **100% 무료이며 대화 제한도 없고 유료 기능도 없습니다**. [AI 자동번역](https://chataptor.com/ko/blog/gogaeg-jiwon-jadong-beonyeok/) 역시 별도의 패키지나 크레딧 구매가 필요하지 않습니다. 고객은 자신의 언어로 작성할 수 있고, 상담원은 팀에서 사용하는 언어로 메시지를 읽고 답변합니다. 시스템은 답변을 전달하기 전에 번역합니다. Chataptor는 ​​100개 이상의 언어에 대한 자동 번역을 지원합니다.

### 무료로 사용할 수 있는 것은 무엇입니까?

- 웹사이트에서 실시간 채팅,
- 대화 제한 없음,
- 유료 기능 임계값이 없습니다.
- 자동 AI 번역,
- 여러 채널의 공통 받은편지함
- 모바일 애플리케이션,
- 메시지 템플릿 및 명령,
- 여러 웹사이트, 상점, 언어 버전 지원
- 이메일, Facebook, Instagram, WhatsApp, Allegro, Amazon 및 전자상거래 채널과 통합됩니다.

Chataptor를 사용하면 웹사이트 위젯, 이메일, 소셜 미디어, 인스턴트 메시징, 마켓플레이스 등에서 대화를 수집할 수 있습니다. 덕분에 회사는 별도의 애플리케이션에서 각 소스를 처리할 필요가 없습니다.

### 무엇을 추가로 지불해야 합니까?

현재 제안에 따르면 - **무료**. 별도의 프리미엄 요금제, 유료 AI 패키지, 구독으로 잠금 해제되는 대화 한도가 없습니다.

### 누구를 위한 것인가?

Chataptor는 추가 구독 없이 여러 채널의 메시지를 결합하려는 온라인 상점, 외국 고객에게 서비스를 제공하는 회사 및 팀을 위한 가장 강력한 선택입니다.

**가장 큰 장점:** 제한이 없으며 무료 AI 번역이 가능합니다.

**주요 차이점:** 무료 요금제는 유료 패키지로 이어지는 데모가 아닙니다.

## 2. tawk.to – 성숙하고 무제한 무료 라이브 채팅

tawk.to는 무제한 대화가 가능한 몇 안 되는 경쟁업체 중 하나입니다. 공식 가격표에는 상담원, 채팅 양, 동시 대화 및 위젯을 설치할 수 있는 페이지에 대한 제한이 없음이 명시되어 있습니다. 모바일 및 데스크톱 애플리케이션도 무료입니다.

이는 무엇보다도 클래식 라이브 채팅이 필요하고 tawk.to 표시에 신경 쓰지 않는 회사에 매우 좋은 옵션입니다. 더 많은 차이점은 [Chataptor 대 tawk.to](https://chataptor.com/ko/blog/chataptor-vs-tawkto/) 비교에 설명되어 있습니다.

### 무엇이 무료로 제공되나요?

- 무제한 대화
- 무제한 연산자,
- 페이지 수에 관계없이 위젯,
- 모바일 및 데스크톱 애플리케이션
- 보고 시스템,
- 지식 기반,
- 대화를 정리하기 위한 기본 도구
- 무료 AI Assist 취미 플랜.

AI Assist 취미에는 AI 에이전트 1개와 **월 100개의 메시지**가 포함됩니다. 또한 기본 매뉴얼, 문서 및 최대 100개의 웹사이트에 대해 AI를 훈련시킬 수 있습니다.

### 무엇을 추가로 지불해야 합니까?

브랜딩 제거 비용은 현재 **월 $39** 또는 연간 지불 시 **월 $29**에 해당합니다. 음성, 비디오 및 화면 공유 추가 기능의 비용은 월 49달러 또는 연간 청구 시 월 29달러에 해당합니다.

더 큰 AI Assist 성장 계획의 비용은 월 29달러이며 AI 메시지 한도는 1,000개로 늘어납니다. 추가 1,000크레딧 비용은 $30입니다.

### 누구를 위한 것인가?

대화 제한이 없는 안정적이고 클래식한 채팅이 필요한 기업과 무료 화이트 라벨이나 무제한 AI를 기대하지 않는 운영자를 위한 제품입니다.

**가장 큰 장점:** 대화, 사이트, 상담원 계정이 무제한입니다.

**가장 큰 제한 사항:** 브랜딩 및 향상된 AI가 지급됩니다.

## 3. Crisp – 대화 제한은 없지만 2명만 가능합니다.

무료 Crisp 요금제에는 무제한 대화, 2명의 교환원, 웹사이트 위젯, 공유 사서함, 모바일 애플리케이션, 문의 양식 및 전자상거래 플랫폼과의 통합이 포함됩니다.

1~2명으로 구성된 팀을 위한 명확하고 편리한 도구이지만, 무료 버전은 일상적인 생산성 영역에서 심각하게 제한됩니다.

### 무료 요금제에 무엇이 빠졌나요?

무료 플랜에는 다음이 포함되지 않습니다.

- 공유 이메일 서비스,
- 기성 답변 및 단축키,
- 사용자 행동에 의해 트리거되는 자동 메시지,
- 개인 메모,
- 전체 검색,
- 무제한 데이터 저장 기간,
- 휴고 AI 크레딧,
- 고급 옴니채널 채널.

이러한 기능은 전체 워크스페이스에서 **월 $45**인 Mini 패키지부터 시작됩니다. Mini에는 4명의 교환원과 5달러의 AI 크레딧이 포함되어 있으며 Crisp는 이를 약 90회의 자동 대화로 추정합니다.

### 누구를 위한 것인가?

간단한 위젯과 아름다운 공유 받은 편지함이 필요한 프리랜서, 소규모 기업 및 2인 팀을 위한 제품입니다.

**가장 큰 장점:** 무제한 대화.

**가장 큰 제한 사항:** 무료 플랜에는 운영자가 2명뿐이며 기성 답변이 없습니다.

## 4. Freshchat – 최대 10명으로 구성된 팀을 위한 무료 받은 편지함

Freshchat는 최대 10명의 상담원을 위한 무료 요금제를 제공합니다. 여기에는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션용 채팅 위젯, 공통 받은 편지함, 이메일 연결, 역할 및 권한이 포함됩니다.

이는 채팅과 이메일을 결합하고 싶지만 아직 소셜 미디어, WhatsApp 또는 고급 AI 지원이 필요하지 않은 대규모 팀에게 흥미로운 옵션입니다.

공개 가격표에는 무료 요금제에 대한 명확한 월간 대화 한도가 제공되지 않습니다. 대규모 회사에서 구현하기 전에 제조업체와 직접 현재 규칙을 확인하는 것이 좋습니다.

### 무엇을 추가로 지불해야 합니까?

성장 계획은 **연간 지불 시 상담원당 월 $19**부터 시작하며 Facebook, Instagram, 문자 메시지, 보고서 및 대시보드 등을 잠금 해제합니다.

Freddy AI 에이전트는 유료 추가 기능입니다. 공식 가격표는 **100회 세션당 $49**입니다.

### 누구를 위한 것인가?

여러 사람으로 구성된 팀을 위해 공유 메일함에서 웹사이트와 이메일을 무료로 운영하고자 합니다.

**가장 큰 장점:** 최대 10명의 상담원과 이메일 지원.

**가장 큰 제한 사항:** 유료 패키지에는 소셜 미디어, 번역 및 AI가 포함되어 있습니다.

## 5. Zoho SalesIQ – 방문자 분석을 통한 실시간 채팅

무료 Zoho SalesIQ 요금제를 사용하면 3개의 운영자 계정을 만들 수 있습니다. 여기에는 월 최대 10,000명의 방문자와 운영자가 수행하는 100개의 채팅 세션 추적이 포함됩니다.

또한 기본 방문자 정보, 저장된 답변, 파일 공유 및 단일 브랜드, 즉 회사에 대한 단일 터치 포인트 세트가 있습니다.

### 무엇을 추가로 지불해야 합니까?

회사에 다음이 필요한 경우 수수료가 발생합니다.

- 100개 이상의 채팅 세션,
- 더 많은 연산자,
- 10,000명 이상의 방문자 추적,
- 추가 브랜드,
- 더욱 발전된 자동화 및 분석 기능.

### 누구를 위한 것인가?

채팅 외에도 웹사이트 트래픽을 모니터링하고 활성 사용자를 식별하려는 회사의 경우.

**가장 큰 장점:** 광범위한 방문자 데이터.

**가장 큰 제한 사항:** 한 달에 100개의 채팅 세션만 가능합니다.

## 6. Chatwoot Cloud – 최대 500개의 대화까지 무료 라이브 채팅

무료 Hacker 클라우드 플랜 Chatwoot에는 에이전트 2개, 월 500대화 및 30일 데이터 저장이 포함됩니다.

사용 가능한 기능에는 실시간 채팅, 비공개 메모, 표시, 미리 저장 답변, 자동 할당 및 Slack과의 통합이 포함됩니다. 무료 버전에는 이메일, Facebook, Instagram, WhatsApp, 음성 지원 또는 Captain AI가 포함되어 있지 않습니다.

### 무엇을 추가로 지불해야 합니까?

Startups 플랜 비용은 **연간 청구 시 에이전트당 월 19달러**입니다. 모든 채널 차단 해제, 무제한 공정 사용 전화, 도움말 센터, 보고 및 1년 데이터 보관.

클라우드 버전에서 브랜딩 제거는 에이전트당 월 99달러의 비용이 드는 Enterprise 플랜에서만 사용할 수 있습니다.

### 누구를 위한 것인가?

간단한 채팅으로 시작하고 향후 자체 호스팅을 고려할 수 있는 기술 팀 및 프로젝트에 적합합니다.

**가장 큰 장점:** 월 500건의 대화와 우수한 정리 도구.

**가장 큰 제한 사항:** 계정은 2개, 채널은 1개, 기록은 30일만 가능합니다.

## 7. Tidio – 매력적인 인터페이스이지만 월 50회 대화만 가능

무료 Tidio에는 10개의 사용자 시트, 실시간 채팅, 티켓팅 및 이메일 지원이 포함되어 있습니다. 주요 제한 사항은 **한 달에 50개의 유료 대화**입니다.

이는 소규모 매장에서도 집중적인 캠페인이 진행된 후 며칠 내에 전체 무료 패키지를 사용할 수 있음을 의미합니다. 또한 [Tidio의 무료 대안](https://chataptor.com/ko/blog/tidio-daeean-muryo-live-chat/)에 대해서도 별도로 논의합니다.

### Tidio의 AI는 무료인가요?

각 계정은 처음 **50개의 Lyro AI 대화를 무료**로 수신하지만 이는 일회성 제한이며 매달 갱신되지 않습니다. 자동 흐름을 통해 처음 100명의 사용자에게 도달하는 것도 무료입니다.

AI풀 이용 후 유료 패키지를 구매하셔야 합니다. Lyro AI는 **50개의 AI 대화에 대해 월 $32.50**부터 시작합니다.

### 무엇을 추가로 지불해야 합니까?

스타터 플랜은 **연간 청구 시 월 $24.17**부터 시작하며 월간 대화 한도는 100개로 늘어납니다. 성장 팩은 월 $49.17부터 시작하며 자동 대화 할당, 매크로, 향상된 분석 및 더욱 광범위한 팀 기능 등을 잠금 해제합니다.

### 누구를 위한 것인가?

트래픽이 거의 없는 세련된 라이브 채팅 시스템과 기본 자동화를 테스트하려는 회사에 적합합니다.

**가장 큰 장점:** 편리한 인터페이스와 채팅, 이메일, 티켓팅의 조합.

**가장 큰 제한:** 월별 대화 50개 및 월별이 아닌 일회성 AI 풀.

## 8. Smartsupp – 매우 낮은 트래픽을 위한 무료 플랜

Smartsupp는 교환원 1명을 무료로 제공하며 월 25대화, 14일 내역을 제공합니다. 무료 받은 편지함은 실시간 채팅, WhatsApp 및 Facebook 메신저에서 메시지를 수집할 수 있습니다.

개인용 미리 저장 답변은 하나만 사용할 수 있습니다. 보다 광범위한 비교를 보려면 [Smartsupp의 대안](https://chataptor.com/ko/blog/smartsupp-daeean-live-chat/) 항목을 참조하세요. 무료 플랜에는 AI 응답 도우미, 통계, 대화 할당, 태그, 팀 또는 더 광범위한 자동화가 포함되지 않습니다.

### 무엇을 추가로 지불해야 합니까?

Solo 요금제의 비용은 현재 **연간 결제 기준 월 PLN 59**입니다. 무제한 대화, 1년 내역, 이메일, 기본 자동 메시징, 월 50회 AI 응답 도우미 사용이 제공됩니다.

독립형 Mira AI 에이전트는 별도의 유료 추가 기능입니다.

### 누구를 위한 것인가?

개인 사업자나 일주일에 몇 가지 질문만 하는 웹사이트의 경우.

**가장 큰 장점:** 무료 사서함에서 실시간 채팅, WhatsApp 및 Messenger를 이용할 수 있습니다.

**가장 큰 제한:** 25개의 대화와 14일의 기록만 가능합니다.

## Chatwoot Community Edition – 셀프 호스팅이 정말 무료인가요?

Chatwoot는 자체 인프라에 설치할 수 있는 무료 Community Edition을 제공합니다. 라이선스 비용은 에이전트당 $0이며 무기한 무료로 유지됩니다. 그러나 제조업체는 이 패키지에서 Captain AI, 자체 브랜드, 광범위한 역할, SLA 또는 우선 지원을 제공하지 않습니다.

자체 호스팅이란 PostgreSQL 및 Redis를 사용하여 서버를 유지 관리하고, 업데이트를 수행하고, 데이터를 보호하고, 백업을 생성해야 함을 의미합니다. 공식 최소 요구 사항에는 CPU 코어 2개, 4GB RAM 및 20GB SSD 공간이 포함됩니다.

이는 기술팀에게는 좋은 솔루션이지만 완전히 비용이 들지 않는 것으로 제시되어서는 안 됩니다. 회사는 여전히 서버 비용과 이를 유지 관리하는 사람들의 시간에 대한 비용을 지불합니다.

## 어떤 도구가 제한 없이 진정한 무료인가요?

수십 개의 대화로 제한된 계획을 거부한 후 가장 흥미로운 세 가지 옵션이 있습니다.

### Chataptor

옴니채널 커뮤니케이션, 모바일 앱, AI 번역 측면에서 가장 포괄적인 무료 패키지입니다. 현재 모델에는 대화 제한이나 유료 기능이 없습니다.

### tawk.to

매우 강력한 클래식 라이브 채팅. 대화, 교환원 및 사이트 수는 무제한이지만 추가 비용에는 브랜딩 제거 및 더 큰 AI 패키지가 포함됩니다.

### Crisp

대화는 무제한이지만 무료 요금제에는 슬롯이 2개만 있고 미리 준비된 답장, 이메일 또는 AI가 포함되지 않습니다. 좋은 무료 채팅이지만 완전한 고객 서비스 도구는 아닙니다.

## 무료 라이브 채팅을 선택하기 전에 주의해야 할 사항은 무엇인가요?

### 대화 제한

월별 한도뿐만 아니라 대화 카운트 방식도 확인해보세요. 한 번의 긴 대화는 며칠 후에 동일한 고객이 보낸 여러 메시지와 다르게 계산될 수 있습니다.

설정 시 25회 또는 50회 대화 제한이 합리적으로 보이지만 광고나 프로모션을 실행하면 매우 빨리 사라질 수 있습니다.

### 운영자 수

중소기업 소유자에게는 하나의 계정으로 충분합니다. 메시징이 영업, 마케팅 및 주문자를 지원해야 할 때 단일 통신업체의 무료 요금제가 방해가 되기 시작합니다.

### 저장 답변

메시지 템플릿은 화려한 마케팅 기능은 아니지만 일상 업무에서 매우 중요합니다. 이들이 없으면 팀에서는 배송, 반품, 송장 및 가용성에 대한 동일한 정보를 처음부터 반복적으로 작성합니다.

미리 만들어진 답변이 무료 플랜에 포함되어 있는지, 짧은 명령을 사용하여 쉽게 삽입할 수 있는지 확인해 볼 가치가 있습니다.

### 모바일 애플리케이션

클라이언트는 저녁, 주말 또는 컴퓨터 앞에 아무도 앉아 있지 않을 때 글을 쓸 수 있습니다. 알림이 포함된 모바일 앱은 한 달에 한 번 사용되는 광범위한 보고서보다 더 유용한 경우가 많습니다.

### AI 및 번역

"AI in a package"라는 슬로건이 반드시 무료 사용을 의미하는 것은 아닙니다. 일회성 테스트 풀일 수도 있고, 한 달에 수십 개의 메시지일 수도 있고, 대화 횟수에 따라 정해지는 유료 추가 기능일 수도 있습니다.

자율 챗봇과 대화 번역을 구별하는 것도 필요하다. 챗봇이 직원을 담당하고, AI 번역을 통해 사람이 외국인 고객과 일상적인 대화를 나눌 수 있다.

### 기타 통신 채널

고객은 라이브 채팅을 통해 대화를 시작할 수 있으며, 다음날 인스타그램에 이메일이나 메시지를 작성할 수 있습니다. 무료 버전이 위젯만 지원하는 경우에도 팀은 여러 개의 별도 받은 편지함을 확인해야 합니다.

### 공급업체 브랜딩

많은 무료 위젯에는 제조업체의 로고나 이름이 표시됩니다. 일부 시스템에서는 이 태그를 제거하는 데 비용이 경쟁업체의 기본 유료 패키지보다 더 비쌉니다.

## 어떤 무료 라이브 채팅이 최고인가요?

모든 회사에 딱 맞는 하나의 선택은 없지만 비교 결과는 매우 명확합니다.

**Chataptor**는 무제한 라이브 채팅을 사용하고, 여러 채널을 지원하고, 크레딧이나 더 높은 요금제를 지불하지 않고도 AI 번역을 사용하려는 회사에 가장 적합한 선택입니다.

**tawk.to**는 무제한의 교환원과 성숙하고 클래식한 실시간 채팅을 원하는 회사에 적합합니다.

**Crisp**는 간단한 위젯이 필요하고 AI, 이메일 또는 기성 답변이 필요하지 않은 최대 2명에게 적합한 솔루션이 될 것입니다.

**Freshchat**는 공통 웹사이트와 이메일 지원이 필요한 대규모 팀에 도움이 될 수 있습니다.

**Tidio, Smartsupp, Zoho SalesIQ 및 Chatwoot Cloud**는 월별 한도가 실제로 충분하거나 회사가 처음부터 유료 패키지로 전환 가능성을 허용하는 경우 선택할 가치가 있습니다.

## 요약

무료 라이브 채팅을 선택할 때 가장 큰 실수는 PLN 0의 가격만 보는 것입니다.

무료 요금제는 대화 25개, 교환원 1명, 2주간의 내역을 포함하며 미리 저장 답변은 없습니다. 실제로는 일반적인 고객 서비스를 위한 시스템이 아니라 구독을 구매하기 전에 인터페이스를 테스트하는 방법입니다.

현재 가장 완벽한 무료 옵션은 **Chataptor 및 tawk.to**입니다. 두 도구 모두 대화 수를 제한하지 않지만 추가 기능 모델이 다릅니다.

tawk.to는 특히 브랜딩 제거 및 향상된 AI에 대한 요금을 청구합니다. Chataptor는 현재 무료 및 대화 제한 없이 실시간 채팅, 다중 채널 받은 편지함, 모바일 애플리케이션, 템플릿 및 자동 AI 번역을 제공합니다.

제한이 없다면 해외 고객을 위한 다중 채널 및 무료 서비스가 가장 중요합니다. **Chataptor는 이 비교에서 가장 완벽한 무료 라이브 채팅입니다**.

## 데이터 소스 및 유효성

요금제, 한도, 가격에 대한 데이터는 2026년 7월 29일에 확인되었습니다. 비교 기준은 [Chataptor](https://chataptor.com/ko/), [tawk.to](https://www.tawk.to/pricing/), [Crisp](https://crisp.chat/en/pricing/), [Freshchat](https://www.freshworks.com/live-chat-software/pricing/), [Zoho SalesIQ](https://www.zoho.com/salesiq/pricing.html), [Chatwoot](https://www.chatwoot.com/pricing), [Tidio](https://www.tidio.com/pricing/) 및 [Smartsupp](https://www.smartsupp.com/pricing/). 가격표와 기능 범위는 다를 수 있으므로 선택하기 전에 제조업체의 조건을 다시 확인하는 것이 좋습니다.

대화 제한도 없고 유료 기능도 없이 바로 라이브 채팅을 시작하고 싶다면 [Chataptor 무료 계정 만들기](https://chataptor.com/register).

## FAQ

### 2026년 최고의 무료 라이브 채팅은 무엇인가요?

가장 완벽한 선택은 대화 횟수를 제한하지 않고 현재 모델에 유료 기능이 없으며 자동 AI 번역 및 여러 채널에 대한 받은 편지함을 포함하기 때문에 Chataptor입니다.

### tawk.to는 완전 무료인가요?

기본 tawk.to 소프트웨어는 대화, 상담원 및 사이트에 대한 제한 없이 무료입니다. 그러나 브랜딩 제거, 더 큰 AI 패키지, 화상 및 음성 통화 및 고용된 에이전트의 서비스와 같은 유료 추가 비용이 있습니다.

### Tidio는 무료인가요?

Tidio에는 고정된 무료 요금제가 있지만 월 50회 유료 대화로 제한됩니다. Lyro AI가 처리하는 처음 50개의 대화는 한 번만 무료입니다.

### Smartsupp는 ​​무료인가요?

예. 하지만 무료 요금제에는 교환원 1명, 월 25대화, 14일 기록이 포함됩니다.

### 메시지 제한이 없는 무료 라이브 채팅은 무엇입니까?

Chataptor, tawk.to 및 Crisp는 현재 대화 제한이 없습니다. 하지만 Crisp는 무료팀을 2명으로 제한하고 이메일, 저장된 답변, AI를 무료로 제공하지 않습니다.

### AI와 무료 실시간 채팅이 있나요?

예. Chataptor는 별도의 제한 없이 AI 자동번역을 무료로 제공합니다. tawk.to는 월 100개의 AI 메시지를 제공하고, Tidio는 Lyro AI의 처음 50개의 대화를 한 번에 제공합니다. Crisp 및 Chatwoot는 ​​무료 요금제에 AI를 포함하지 않습니다.

### 무료 라이브 채팅이 온라인 상점에 적합합니까?

네, 대화 한도가 너무 낮지 않다면 가능합니다. 온라인 매장에서는 프로모션이나 쇼핑 시즌, 배송 문제 등으로 문의가 급격히 늘어날 수 있습니다. 따라서 대화 제한이 없는 플랜이 더 안전합니다.