# Le migliori live chat gratis del 2026: confronto Canonical URL: https://chataptor.com/it/blog/migliori-live-chat-gratis-2026/ Markdown URL: https://chataptor.com/markdown/it/blog/migliori-live-chat-gratis-2026.md Language: Italiano (it) Author: Chataptor Team Published: 2026-07-29 Updated: 2026-07-29 Tags: Live chat gratis, Software live chat, Assistenza clienti, Traduzione AI, Confronto software Image: https://chataptor.com/images/blog/best-free-live-chat-tools-2026.webp Image alt: Dashboard di confronto tra live chat gratuite con limiti, accesso del team, app mobile e traduzione AI Confronta le live chat gratis nel 2026: limiti delle conversazioni, operatori, funzioni AI e costi di Chataptor, tawk.to, Tidio e altri strumenti. ## Language Versions - pl: https://chataptor.com/pl/blog/najlepsze-darmowe-live-chaty-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/pl/blog/najlepsze-darmowe-live-chaty-2026.md - en: https://chataptor.com/en/blog/best-free-live-chat-tools-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/en/blog/best-free-live-chat-tools-2026.md - de: https://chataptor.com/de/blog/beste-kostenlose-live-chat-tools-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/de/blog/beste-kostenlose-live-chat-tools-2026.md - fr: https://chataptor.com/fr/blog/meilleurs-live-chats-gratuits-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/fr/blog/meilleurs-live-chats-gratuits-2026.md - es: https://chataptor.com/es/blog/mejores-chats-en-vivo-gratis-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/es/blog/mejores-chats-en-vivo-gratis-2026.md - it: https://chataptor.com/it/blog/migliori-live-chat-gratis-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/it/blog/migliori-live-chat-gratis-2026.md - cs: https://chataptor.com/cs/blog/nejlepsi-live-chat-zdarma-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/cs/blog/nejlepsi-live-chat-zdarma-2026.md - sk: https://chataptor.com/sk/blog/najlepsie-live-chaty-zadarmo-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/sk/blog/najlepsie-live-chaty-zadarmo-2026.md - pt: https://chataptor.com/pt/blog/melhores-chats-ao-vivo-gratis-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/pt/blog/melhores-chats-ao-vivo-gratis-2026.md - ko: https://chataptor.com/ko/blog/2026-muryo-live-chat-chucheon/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/ko/blog/2026-muryo-live-chat-chucheon.md - ar: https://chataptor.com/ar/blog/أفضل-أدوات-الدردشة-الحية-المجانية-2026/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/ar/blog/أفضل-أدوات-الدردشة-الحية-المجانية-2026.md La chat dal vivo gratuita può significare molte cose completamente diverse. Puoi avere tutte le conversazioni che desideri in un unico strumento, gratuitamente. Nel secondo, il piano gratuito termina dopo 25 o 50 conversazioni al mese. Altri ancora permettono di parlare senza limiti, ma prevedono tariffe per operatori aggiuntivi, risposte automatiche, integrazione con la posta elettronica o rimozione del logo del provider. Pertanto lo slogan "gratis" sulla pagina del listino prezzi non significa molto. È necessario verificare cosa riceve esattamente l'azienda, quanto velocemente raggiunge il limite e quali funzioni sono disponibili solo dopo aver acquistato un abbonamento. Abbiamo confrontato le attuali offerte di strumenti gratuiti di live chat sulla base dei listini prezzi ufficiali e della documentazione del produttore. I dati sono stati verificati il ​​**29 luglio 2026**. ## La risposta più breve: quale live chat gratuita dovresti scegliere? Se stai cercando uno strumento **senza limiti di conversazione, senza funzionalità a pagamento e traduzioni AI gratuite**, la scelta migliore è attualmente **Chataptor**. Se hai bisogno di una live chat classica sviluppata da molti anni con un numero illimitato di operatori e siti, **tawk.to** è una valida alternativa. Tuttavia, è importante ricordare che la rimozione del marchio, un pacchetto AI più ampio e le chiamate video e vocali sono extra a pagamento. **Crisp** funzionerà bene per un piccolo team di massimo due persone, mentre **Tidio** e **Smartsupp** sono piani iniziali gratuiti anziché soluzioni per servire regolarmente un numero maggiore di clienti. ## Confronto delle live chat gratuite nel 2026 | Strumento | Limite conversazioni | Operatori nel piano gratuito | AI nel piano gratuito | Limite principale | | ------------------ | ------------------------------: | ------------------------------------------------------: | ------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | | **Chataptor** | Nessun limite | Nessun limite di operatori nel modello gratuito attuale | Traduzione AI gratuita senza pacchetto aggiuntivo | Al momento nessun livello di funzioni a pagamento | | **tawk.to** | Nessun limite | Nessun limite | 100 messaggi AI al mese | Rimozione del marchio e pacchetti AI superiori a pagamento | | **Crisp** | Nessun limite | 2 | Nessun credito AI | Niente e-mail, risposte salvate o automazioni | | **Freshchat** | Nessun limite pubblico indicato | 10 | Non inclusa | Social media e AI disponibili nei piani a pagamento | | **Zoho SalesIQ** | 100 sessioni di chat al mese | 3 | Non inclusa | 100 sessioni e fino a 10.000 visitatori monitorati | | **Chatwoot Cloud** | 500 al mese | 2 | Nessun Captain AI | Solo live chat e conservazione dati per 30 giorni | | **Tidio** | 50 al mese | 10 | Prime 50 conversazioni Lyro AI, una sola volta | Limite mensile basso | | **Smartsupp** | 25 al mese | 1 | Nessun assistente AI | Cronologia di 14 giorni e limite molto basso | ## Cosa significa "chat dal vivo veramente gratuita"? In questo confronto consideriamo solo gli strumenti con piano gratuito permanente. Non includiamo prodotti che offrono solo un periodo di prova di 7, 14 o 30 giorni. Tuttavia, vale la pena distinguere tre tipi di strumenti gratuiti. ### Gratis con conversazioni illimitate Questo gruppo comprende principalmente Chataptor e tawk.to. Puoi usarli regolarmente senza temere che il widget non sia più utile dopo diverse dozzine di conversazioni. Crisp inoltre non limita il numero di conversazioni, ma il piano gratuito copre solo due operatori e non include alcuni strumenti di base del flusso di lavoro come risposte salvate, e-mail o trigger automatici. ### Gratuito, ma con un limite mensile Tidio, Smartsupp, Zoho SalesIQ e Chatwoot Cloud ti consentono di utilizzare lo strumento a tempo indeterminato, ma dopo aver superato un certo numero di conversazioni o sessioni devi attendere il rinnovo del limite o passare a un pacchetto a pagamento. Questa soluzione potrebbe essere sufficiente per un sito web con poco traffico. Il problema si verifica dopo il lancio di una campagna, di una promozione stagionale o durante un periodo in cui aumenta il numero di domande sulla consegna e sulla disponibilità dei prodotti. ### Software gratuito che richiede il proprio server Chatwoot Community Edition è un caso separato. La licenza in sé è gratuita, ma l'azienda deve fornire il server, la configurazione, gli aggiornamenti, i backup e la manutenzione del sistema. Non si paga il produttore per ciascun operatore, ma si sostengono comunque i costi dell'infrastruttura e della manodopera tecnica. ## 1. Chataptor – la migliore chat live gratuita senza limiti e con AI Chataptor non si limita solo alla casella di chat sul sito web. Combina chat dal vivo, [posta in arrivo comune](https://chataptor.com/it/blog/inbox-omnicanale-messaggi-clienti/), [applicazione mobile](https://chataptor.com/it/blog/assistenza-clienti-da-smartphone/), [risposte pronte](https://chataptor.com/it/blog/risposte-predefinite-live-chat/) e comunicazione da più canali. Il modello attuale è semplice: la piattaforma è **100% gratuita, senza limiti di conversazioni e senza funzionalità a pagamento**. Inoltre, [Traduzioni AI automatiche](https://chataptor.com/it/blog/traduzione-automatica-assistenza-clienti/) non richiede l'acquisto di un pacchetto o di crediti separati. Il cliente può scrivere nella propria lingua, mentre l'operatore legge e risponde nella lingua usata dal team. Il sistema traduce la risposta prima della consegna. Chataptor supporta traduzioni automatiche di oltre 100 lingue. ### Cosa è disponibile gratuitamente? - chat dal vivo sul sito web, - nessun limite di conversazioni, - nessuna soglia di funzionalità a pagamento, - traduzioni automatiche AI, - casella di posta comune per molti canali, - applicazione mobile, - modelli e comandi dei messaggi, - supporto per più siti Web, negozi e versioni linguistiche, - integrazione con canali email, Facebook, Instagram, WhatsApp, Allegro, Amazon ed e-commerce. Chataptor ti consente di raccogliere conversazioni, tra gli altri, da widget di siti Web, e-mail, social media, messaggistica istantanea e mercati. Grazie a ciò, l'azienda non deve gestire ciascuna fonte in un'applicazione separata. ### Per cosa devi pagare un extra? Secondo l'offerta attuale - **gratis**. Non esiste un piano premium separato, un pacchetto AI a pagamento o un limite di conversazioni sbloccato dall'abbonamento. ### Per chi? Chataptor è la scelta più efficace per negozi online, aziende che servono clienti stranieri e team che desiderano combinare messaggi da diversi canali senza abbonamenti aggiuntivi. **Il vantaggio più grande:** nessun limite e traduzioni IA gratuite. **Differenza fondamentale:** Il piano gratuito non è una demo che porta a un pacchetto a pagamento. ## 2. tawk.to – chat live matura e illimitata gratuita tawk.to è uno dei pochi concorrenti che permette anche di effettuare conversazioni illimitate. Il listino ufficiale non dichiara limiti su agenti, volume di chat, conversazioni simultanee e pagine su cui installare il widget. Anche le applicazioni mobili e desktop sono gratuite. Questa è un'ottima opzione per un'azienda che ha bisogno soprattutto di una classica live chat e non è disturbata dal marchio tawk.to. Ulteriori differenze sono descritte nel confronto [Chataptor vs tawk.to](https://chataptor.com/it/blog/chataptor-o-tawkto/). ### Cosa è disponibile gratuitamente? - conversazioni illimitate, - operatori illimitati, - widget su qualsiasi numero di pagine, - applicazioni mobili e desktop, - sistema di reporting, - base di conoscenze, - strumenti di base per organizzare le conversazioni, - Piano hobby AI Assist gratuito. AI Assist Hobby include un agente AI e **100 messaggi al mese**. Consente inoltre di addestrare l'intelligenza artificiale su manuali di base, documenti e fino a 100 siti Web. ### Per cosa devi pagare un extra? La rimozione del marchio attualmente costa **$ 39 al mese** o l'equivalente di **$ 29 al mese se pagato annualmente**. Il componente aggiuntivo Voice, Video e Screen Sharing costa $ 49 al mese, o l'equivalente di $ 29 al mese se fatturato annualmente. Il piano AI Assist Growth più grande costa $ 29 al mese e aumenta il limite a 1.000 messaggi AI. Ulteriori 1.000 crediti costano $ 30. ### Per chi? Per le aziende che necessitano di una chat classica, stabile e senza limiti di conversazioni e per gli operatori che non si aspettano white label gratuite o AI illimitata. **Il vantaggio più grande:** conversazioni, siti e account agente illimitati. **La limitazione più grande:** Il branding e l'intelligenza artificiale avanzata sono a pagamento. ## 3. Crisp – nessun limite di conversazioni, ma solo per due persone Il piano gratuito Crisp comprende un numero illimitato di conversazioni, due operatori, un widget per il sito web, una casella di posta condivisa, applicazioni mobile, un modulo di contatto e l'integrazione con piattaforme di e-commerce. È uno strumento chiaro e conveniente per un team di una o due persone, ma la versione gratuita è fortemente limitata nell’ambito della produttività quotidiana. ### Cosa manca nel piano gratuito? Il piano gratuito non include: - servizio di posta elettronica condiviso, - risposte e scorciatoie già pronte, - messaggi automatici attivati dal comportamento dell'utente, - appunti privati, - ricerca completa, - periodo di conservazione dei dati illimitato, - Crediti Hugo AI, - canali omnichannel avanzati. Queste funzionalità iniziano con il pacchetto Mini, che costa **$45 al mese per l'intero spazio di lavoro**. Il Mini include quattro operatori e crediti AI da $ 5, che Crisp stima siano circa 90 conversazioni automatizzate. ### Per chi? Per liberi professionisti, microimprese e team di due persone che necessitano di un widget semplice e di una casella di posta esteticamente condivisa. **Il vantaggio più grande:** conversazioni illimitate. **La limitazione più grande:** solo due operatori e nessuna risposta pronta nel piano Free. ## 4. Freshchat – casella di posta gratuita per un team fino a 10 persone Freshchat offre un piano gratuito per un massimo di dieci agenti. Include un widget di chat per il sito Web e l'applicazione mobile, una casella di posta comune, una connessione e-mail, ruoli e autorizzazioni. Questa è un'opzione interessante per un team più ampio che desidera combinare la chat con l'e-mail, ma non ha ancora bisogno dei social media, di WhatsApp o del supporto avanzato dell'intelligenza artificiale. La tabella dei prezzi pubblica non fornisce un chiaro limite di conversazioni mensili per il piano gratuito. Prima dell'implementazione in un'azienda più grande, vale la pena verificare le norme attuali direttamente con il produttore. ### Per cosa devi pagare un extra? Il piano Crescita parte da **$ 19 per agente al mese se pagato annualmente** e sblocca Facebook, Instagram, messaggi di testo, report e dashboard, tra gli altri. Freddy AI Agent è un componente aggiuntivo a pagamento. Il listino prezzi ufficiale è **$49 per 100 sessioni**. ### Per chi? Per team composti da più persone che desiderano gestire gratuitamente il sito web e la posta elettronica in una casella di posta condivisa. **Il vantaggio più grande:** fino a dieci agenti e supporto via e-mail. **La limitazione più grande:** social media, traduzioni e intelligenza artificiale sono inclusi nei pacchetti a pagamento. ## 5. Zoho SalesIQ – chat dal vivo con analisi dei visitatori Il piano Zoho SalesIQ gratuito ti consente di creare tre account operatore. Include il monitoraggio di un massimo di 10.000 visitatori al mese e 100 sessioni di chat condotte dagli operatori. Sono inoltre disponibili informazioni di base sui visitatori, risposte salvate, condivisione di file e un marchio, ovvero una serie di punti di contatto per l'azienda. ### Per cosa devi pagare un extra? La tariffa sorge quando un’azienda ha bisogno di: - più di 100 sessioni di chat, - più operatori, - monitoraggio di oltre 10mila visitatori, - marchi aggiuntivi, - funzionalità di automazione e analisi più avanzate. ### Per chi? Per un'azienda che, oltre alla chat, vuole monitorare il traffico del sito web e identificare gli utenti attivi. **Il vantaggio più grande:** dati estesi sui visitatori. **La limitazione più grande:** solo 100 sessioni di chat al mese. ## 6. Chatwoot Cloud: chat live gratuita fino a 500 conversazioni Il piano cloud Hacker gratuito Chatwoot include due agenti, 500 conversazioni al mese e 30 giorni di archiviazione dati. Le funzionalità disponibili includono chat dal vivo, note private, marcature, risposte già pronte, assegnazione automatica e integrazione con Slack. La versione gratuita non include e-mail, Facebook, Instagram, WhatsApp, assistenza vocale o Captain AI. ### Per cosa devi pagare un extra? Il piano Startup costa **$ 19 per agente al mese se fatturato annualmente**. Sblocca tutti i canali, conversazioni illimitate per il fair use, centro assistenza, reporting e conservazione dei dati per 1 anno. La rimozione del marchio dalla versione cloud è disponibile solo con il piano Enterprise che costa $ 99 per agente al mese. ### Per chi? Per team tecnici e progetti che desiderano iniziare con una semplice chat e che in futuro potrebbero prendere in considerazione l'hosting autonomo. **Il vantaggio più grande:** 500 conversazioni al mese e buoni strumenti organizzativi. **Limitazione più grande:** Solo due account, un canale e 30 giorni di cronologia. ## 7. Tidio – interfaccia attraente, ma solo 50 conversazioni al mese Lo Tidio gratuito include dieci postazioni utente, chat dal vivo, biglietteria e supporto via e-mail. La limitazione principale è il limite di **50 conversazioni a pagamento al mese**. Ciò significa che anche un piccolo negozio può utilizzare l'intero pacchetto gratuito entro pochi giorni da una campagna intensiva. Discuteremo anche [alternative gratuite a Tidio](https://chataptor.com/it/blog/alternativa-tidio-live-chat-gratis/) separatamente. ### L'intelligenza artificiale in Tidio è gratuita? Ogni account riceve le prime **50 conversazioni Lyro AI gratuite**, ma si tratta di un limite una tantum e non si rinnova ogni mese. Anche raggiungere i primi 100 utenti tramite Flussi automatici è gratuito. Dopo aver utilizzato il pool AI, è necessario acquistare un pacchetto a pagamento. Lyro AI parte da **$ 32,50 al mese per 50 conversazioni AI**. ### Per cosa devi pagare un extra? Il piano Starter parte da **$ 24,17 al mese se fatturato annualmente** e aumenta il limite mensile a 100 conversazioni. Il Growth Pack parte da $ 49,17 al mese e sblocca, tra le altre cose, l'assegnazione automatica delle conversazioni, macro, analisi avanzate e funzionalità di squadra più estese. ### Per chi? Per un'azienda che vuole testare un raffinato sistema di live chat e un'automazione di base con poco traffico. **Il vantaggio più grande:** un'interfaccia comoda e una combinazione di chat, e-mail e biglietteria. **Limitazione maggiore:** 50 conversazioni al mese e un pool AI una tantum, non mensile. ## 8. Smartsupp – piano gratuito per traffico molto basso Smartsupp offre un operatore gratis, 25 conversazioni al mese e 14 giorni di storico. La casella di posta gratuita può raccogliere messaggi dalla live chat, WhatsApp e Facebook Messenger. È disponibile solo una risposta predefinita personale. Per un confronto più ampio, vedere la voce su [alternative a Smartsupp](https://chataptor.com/it/blog/alternative-smartsupp/). Il piano gratuito non include l'assistente di risposta AI, statistiche, assegnazioni di conversazioni, tag, team o automazioni più estese. ### Per cosa devi pagare un extra? Il piano Solo attualmente costa da **PLN 59 al mese con pagamento annuale**. Viene fornito con conversazioni illimitate, un anno di cronologia, e-mail, messaggistica automatizzata di base e 50 utilizzi dell'assistente di risposta AI al mese. L'agente Mira AI autonomo è un componente aggiuntivo separato e a pagamento. ### Per chi? Per una ditta individuale o un sito web che pone solo poche domande a settimana. **Il vantaggio più grande:** chat dal vivo, WhatsApp e Messenger in una casella di posta gratuita. **Limitazione più grande:** Solo 25 conversazioni e 14 giorni di cronologia. ## Chatwoot Community Edition – il self-hosting è davvero gratuito? Chatwoot fornisce una Community Edition gratuita per l'installazione sulla propria infrastruttura. La licenza costa $ 0 per agente e rimane gratuita a tempo indeterminato. Tuttavia, il produttore non fornisce Captain AI, il proprio marchio, ruoli estesi, SLA o supporto prioritario in questo pacchetto. Il tuo hosting significa la necessità di mantenere un server con PostgreSQL e Redis, eseguire aggiornamenti, proteggere i dati e creare backup. I requisiti minimi ufficiali includono due core CPU, 4 GB di RAM e 20 GB di spazio SSD. Questa è una buona soluzione per il team tecnico, ma non dovrebbe essere presentata come completamente gratuita. L'azienda continua a pagare per il server e per il tempo delle persone responsabili della sua manutenzione. ## Quali strumenti sono veramente gratuiti e senza limiti? Dopo aver rifiutato piani limitati a diverse dozzine di conversazioni, ci sono tre opzioni più interessanti. ### Chataptor Il pacchetto gratuito più completo in termini di comunicazioni omnicanale, app mobile e traduzioni AI. Non ci sono limiti di conversazione o funzionalità a pagamento nel modello attuale. ### tawk.to Chat dal vivo classica molto potente. Le conversazioni, gli operatori e il numero di siti sono illimitati, ma i costi aggiuntivi includono la rimozione del marchio e pacchetti AI più grandi. ### Crisp Le conversazioni sono illimitate, ma il piano gratuito ha solo due slot e non include risposte predefinite, e-mail o intelligenza artificiale. È una buona chat gratuita, ma non uno strumento completo di servizio clienti. ## A cosa dovresti prestare attenzione prima di scegliere una live chat gratuita? ### Limite conversazioni Controlla non solo il limite mensile, ma anche come vengono conteggiate le conversazioni. Una conversazione lunga può essere conteggiata in modo diverso rispetto a diversi messaggi provenienti dallo stesso cliente che ritornano dopo pochi giorni. Un limite di 25 o 50 conversazioni sembra ragionevole quando lo imposti, ma può scomparire molto rapidamente una volta pubblicato un annuncio o una promozione. ### Numero di operatori Per un piccolo imprenditore è sufficiente un account. Quando si suppone che la messaggistica supporti le vendite, il marketing e l'ordinante, un piano gratuito con un unico corriere inizia a intralciarsi. ### Risposte salvate I modelli di messaggio non sono una caratteristica di marketing appariscente, ma sono estremamente importanti nel lavoro quotidiano. Senza di essi, il team scrive ripetutamente da zero le stesse informazioni su consegna, reso, fattura e disponibilità. Vale la pena verificare se nel piano gratuito sono incluse risposte già pronte e se possono essere facilmente inserite utilizzando brevi comandi. ### Applicazione mobile Il cliente può scrivere la sera, nel fine settimana o quando nessuno è seduto al computer. Un'app mobile con notifiche è spesso più utile di un report completo utilizzato una volta al mese. ### AI e traduzioni Lo slogan "AI in a package" non significa necessariamente utilizzo gratuito. Può trattarsi di un pool di prova una tantum, di diverse decine di messaggi al mese o di un componente aggiuntivo a pagamento stabilito in base al numero di conversazioni. È inoltre necessario distinguere tra chatbot autonomo e traduzione di conversazioni. Il chatbot è responsabile del dipendente, mentre la traduzione AI consente a un essere umano di condurre una normale conversazione con un cliente straniero. ### Altri canali di comunicazione Il cliente può avviare una conversazione tramite live chat e il giorno dopo scrivere un'e-mail o un messaggio su Instagram. Se la versione gratuita supporta solo il widget, il team deve comunque controllare diverse caselle di posta separate. ### Marchio del fornitore Molti widget gratuiti mostrano il logo o il nome del produttore. Su alcuni sistemi, la rimozione di questo tag costa più del pacchetto base a pagamento di un concorrente. ## Quale chat dal vivo gratuita è la migliore? Non esiste una scelta giusta per ogni azienda, ma i risultati del confronto sono abbastanza chiari. **Chataptor** è la scelta migliore per un'azienda che desidera utilizzare una chat dal vivo illimitata, supportare diversi canali e utilizzare traduzioni AI senza pagare crediti o un piano superiore. **tawk.to** funzionerà bene in un'azienda che cerca una chat dal vivo classica e matura con un numero illimitato di operatori. **Crisp** sarà una buona soluzione per un massimo di due persone che necessitano di un widget semplice e non necessitano di intelligenza artificiale, e-mail o risposte già pronte. **Freshchat** potrebbe interessare un team più ampio che necessita di supporto comune tramite sito Web ed e-mail. **Tidio, Smartsupp, Zoho SalesIQ e Chatwoot Cloud** vale la pena scegliere quando il limite mensile è effettivamente sufficiente o l'azienda accetta fin dall'inizio la possibilità di passare a un pacchetto a pagamento. ## Riepilogo L'errore più grande quando si sceglie una live chat gratuita è guardare solo il prezzo di 0 PLN. Il piano gratuito può avere 25 conversazioni, un operatore, due settimane di cronologia e nessuna risposta pronta. In pratica non si tratta di un sistema per il normale servizio clienti, ma di un modo per testare l'interfaccia prima di acquistare un abbonamento. Attualmente, le opzioni gratuite più complete sono **Chataptor e tawk.to**. Entrambi gli strumenti non limitano il numero di conversazioni, ma differiscono nel modello di funzioni aggiuntive. tawk.to addebita, tra le altre cose, la rimozione del marchio e l'intelligenza artificiale migliorata. Chataptor attualmente fornisce chat dal vivo, casella di posta multicanale, applicazione mobile, modelli e traduzioni automatiche AI ​​senza costi e senza limiti di conversazione. Se non ci sono limiti, canali multipli e servizio gratuito per i clienti stranieri sono la cosa più importante, **Chataptor è la chat dal vivo gratuita più completa in questo confronto**. ## Fonti e validità dei dati I dati su piani, limiti e prezzi sono stati controllati il 29 luglio 2026. La base per il confronto sono i siti Web ufficiali di [Chataptor](https://chataptor.com/it/), [tawk.to](https://www.tawk.to/pricing/), [Crisp](https://crisp.chat/en/pricing/), [Freshchat](https://www.freshworks.com/live-chat-software/pricing/), [Zoho SalesIQ](https://www.zoho.com/salesiq/pricing.html), [Chatwoot](https://www.chatwoot.com/pricing), [Tidio](https://www.tidio.com/pricing/) e [Smartsupp](https://www.smartsupp.com/pricing/). I listini prezzi e la gamma di funzioni possono variare, quindi vale la pena verificare nuovamente le condizioni del produttore prima di scegliere. Se desideri avviare subito la chat dal vivo senza limiti di conversazione e senza funzionalità a pagamento, [crea un account gratuito Chataptor](https://chataptor.com/register). ## Domande frequenti ### Qual è la migliore chat dal vivo gratuita nel 2026? La scelta più completa è Chataptor perché non limita il numero di conversazioni, non ha funzionalità a pagamento nel modello attuale e include traduzioni AI automatiche e casella di posta per più canali. ### tawk.to è completamente gratuito? Il software base tawk.to è gratuito senza limiti su conversazioni, agenti e siti. Tuttavia, ci sono extra a pagamento come la rimozione del marchio, pacchetti AI più ampi, chiamate video e vocali e assistenza da parte di agenti assunti. ### Tidio è gratuito? Tidio ha un piano gratuito fisso, ma è limitato a 50 conversazioni a pagamento al mese. Le prime 50 conversazioni gestite da Lyro AI sono gratuite una sola volta. ### Smartsupp è gratuito? Sì, ma il piano gratuito prevede un operatore, 25 conversazioni al mese e 14 giorni di storico. ### Quale live chat gratuita non ha limiti di messaggi? Chataptor, tawk.to e Crisp attualmente non offrono limiti di conversazioni. Tuttavia, Crisp limita il team gratuito a due persone e non fornisce e-mail, risposte salvate o intelligenza artificiale gratuitamente. ### Esiste una chat dal vivo gratuita con l'intelligenza artificiale? SÌ. Chataptor fornisce traduzioni automatiche AI ​​gratuite senza limiti separati. tawk.to offre 100 messaggi AI al mese e Tidio offre le prime 50 conversazioni di Lyro AI contemporaneamente. Crisp e Chatwoot non includono l'intelligenza artificiale nei piani gratuiti. ### La live chat gratuita è adatta per un negozio online? Sì, purché il limite delle conversazioni non sia troppo basso. In un negozio online, durante le promozioni, la stagione degli acquisti o i problemi di consegna, il numero di richieste può aumentare rapidamente. Pertanto, un piano senza limiti di conversazione è più sicuro.