# Jak přidat live chat na web zdarma: návod krok za krokem [2026]

Canonical URL: https://chataptor.com/cs/blog/jak-pridat-live-chat-na-web-zdarma/
Markdown URL: https://chataptor.com/markdown/cs/blog/jak-pridat-live-chat-na-web-zdarma.md
Language: Čeština (cs)
Author: Chataptor Team
Published: 2026-08-07
Updated: 2026-08-07
Tags: Live chat, Live chat zdarma, Chat na web, Chatovací widget, Integrace
Image: https://chataptor.com/images/blog/how-to-add-free-live-chat.webp
Image alt: Instalace bezplatného live chat widgetu na web krok za krokem

Zjistěte, jak přidat bezplatný live chat na web. Návod pro WordPress, WooCommerce, Shopify, Shoper, PrestaShop i běžné HTML.

## Language Versions
- pl: https://chataptor.com/pl/blog/jak-dodac-live-chat-na-strone-za-darmo/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/pl/blog/jak-dodac-live-chat-na-strone-za-darmo.md
- en: https://chataptor.com/en/blog/how-to-add-free-live-chat-to-website/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/en/blog/how-to-add-free-live-chat-to-website.md
- de: https://chataptor.com/de/blog/live-chat-kostenlos-auf-website-einbinden/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/de/blog/live-chat-kostenlos-auf-website-einbinden.md
- fr: https://chataptor.com/fr/blog/ajouter-live-chat-gratuit-site-web/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/fr/blog/ajouter-live-chat-gratuit-site-web.md
- es: https://chataptor.com/es/blog/anadir-chat-en-vivo-gratis-sitio-web/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/es/blog/anadir-chat-en-vivo-gratis-sitio-web.md
- it: https://chataptor.com/it/blog/aggiungere-live-chat-gratis-sito-web/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/it/blog/aggiungere-live-chat-gratis-sito-web.md
- cs: https://chataptor.com/cs/blog/jak-pridat-live-chat-na-web-zdarma/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/cs/blog/jak-pridat-live-chat-na-web-zdarma.md
- sk: https://chataptor.com/sk/blog/ako-pridat-live-chat-na-web-zadarmo/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/sk/blog/ako-pridat-live-chat-na-web-zadarmo.md
- pt: https://chataptor.com/pt/blog/como-adicionar-chat-ao-vivo-gratis-site/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/pt/blog/como-adicionar-chat-ao-vivo-gratis-site.md
- ko: https://chataptor.com/ko/blog/websaiteu-muryo-live-chat-seolchi-bangbeop/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/ko/blog/websaiteu-muryo-live-chat-seolchi-bangbeop.md
- ar: https://chataptor.com/ar/blog/إضافة-دردشة-مباشرة-مجانية-للموقع/ | Markdown: https://chataptor.com/markdown/ar/blog/إضافة-دردشة-مباشرة-مجانية-للموقع.md

Přidání živého chatu na váš web se může zdát jako technický úkol, který vyžaduje pomoc programátora. V praxi se obvykle jedná o vytvoření účtu, konfiguraci okna chatu a vložení jednoho kódu.

Není třeba budovat svůj vlastní systém zasílání zpráv, konfigurovat server nebo vytvářet aplikaci od začátku. Připravený widget funguje jako další prvek webu a umožňuje zákazníkovi zahájit konverzaci bez instalace aplikace nebo vytvoření účtu.

V této příručce vám ukážeme, jak přidat bezplatný chat Chataptor na:

- běžná HTML stránka,
- WordPress,
- WooCommerce,
- Shopify,
- nakupující,
- PrestaShop,
- stránku pomocí Správce značek Google.

Celý proces můžete provést sami. Nejdůležitější je zkopírovat vygenerovaný kód pro konkrétní stránku a umístit jej na správné místo.

## Jak přidat live chat na web: stručný postup

Základní proces je následující:

1. Vytvořte si účet v systému Chataptor.
2. Přejděte na kartu **Kanály**.
3. Vyberte ** Widget stránky**.
4. Přidejte název a adresu svého webu.
5. Otevřete záložku **Widget Installation**.
6. Nakonfigurujte vzhled chatu.
7. Zkopírujte kód vygenerovaný Chataptorem.
8. Vložte jej na stránku před závěrečnou značku `</body>`.
9. Uložte změny a odešlete testovací zprávu.

Po správné instalaci začnou zprávy odeslané z widgetu chodit na panel Chataptor. Můžete na ně odpovědět z prohlížeče nebo mobilní aplikace.

## Co potřebujete, než začnete?

Pro zahájení živého chatu potřebujete:

- adresa webové stránky,
- účet Chataptor,
- možnost upravovat stránku nebo její nastavení,
- přístup k panelu WordPress, obchodu nebo systému správy webových stránek.

Nepotřebujete znát HTML nebo JavaScript. Ve většině populárních systémů lze kód vložit do speciálního pole pro další skripty.

Pokud web spravuje agentura nebo vývojář, jednoduše nahrajte vygenerovaný kód s informacemi:

> Přidejte prosím tento skript globálně na všechny podstránky, bezprostředně před uzavírací značku `</body>`.

## Krok 1. Vytvořte si bezplatný účet Chataptor

Prvním krokem je [vytvoření bezplatného účtu Chataptor](https://chataptor.com/register).

V registračním formuláři uveďte:

- název společnosti,
- vaše jméno,
- emailová adresa,
- heslo.

Po odeslání formuláře zkontrolujte svou poštovní schránku a potvrďte svou registraci, pokud obdržíte aktivační zprávu.

Chataptor je v současné době k dispozici zdarma, bez omezení volání a bez placených funkcí. Zahrnuje nejen chatovací widget, ale také mobilní aplikaci, šablony odpovědí, společnou schránku a automatické překlady zpráv.

## Krok 2. Přejděte na kartu „Kanály“.

Po přihlášení otevřete záložku **Kanály**.

Existují zdroje, ze kterých se zprávy mohou dostat do Chataptoru. Jedním z nich je **Website Widget**, což je chatovací okno zobrazené návštěvníkům webu.

Nemusíte hned nastavovat WhatsApp, e-mail, Facebook nebo jiné integrace. Můžete začít pouze s živým chatem a později přidat další kanály.

Vyberte ** Widget stránky**.

## Krok 3. Přidejte svůj web

Po výběru widgetu přejdete do nastavení stránky.

Přidejte novou stránku a vyplňte následující:

- název stránky,
- svou webovou adresu.

Název pomáhá identifikovat zdroj panelového chatu. To je užitečné zejména v případě, že má společnost několik obchodů, značek, domén nebo jazykových verzí.

Příklady jmen:

- Obchod Polsko,
- Obchod Německo,
- Web společnosti,
- Maloobchodní prodejna,
- B2B panel.

Do pole adresy zadejte úplnou adresu webové stránky, na které se má živý chat zobrazovat.

Po vyplnění údajů stránku uložte.

## Krok 4. Nakonfigurujte vzhled widgetu

Po uložení stránky přejděte na záložku **Widget Installation**.

V závislosti na aktuální verzi panelu můžete mimo jiné nastavit:

- název okna chatu,
- uvítací zpráva,
- textové pole pro zadávání zpráv,
- hlavní barva,
- světlé nebo tmavé téma,
- pozice widgetu,
- způsob otevírání okna,
- automatický překlad konverzací.

Nemusíte upravovat všechna nastavení najednou. Nejprve můžete spustit jednoduchou verzi, zkontrolovat její fungování a teprve poté změnit vzhled.

### Jaký uvítací text mám nastavit?

Udržujte svou uvítací zprávu stručnou a jasně uveďte, že zákazník může položit otázku.

Příklady:

> Dobré ráno! Jak můžeme pomoci?

> Máte dotaz k produktu nebo objednávce? Napište nám.

> Potřebujete pomoci s výběrem produktu? jsme tady.

Vyhněte se dlouhému textu popisujícímu celou společnost. Zákazník otevře chat, protože chce rychle zahájit konverzaci.

### Jakou barvu widgetu si mám vybrat?

Nejlepší je použít barvu, která odpovídá vizuální identifikaci webu, ale zároveň je dostatečně kontrastní.

Tlačítko by mělo být viditelné, ale ne zakryté:

- mobilní menu,
- tlačítko přidat produkt do košíku,
- informace o cookies,
- další důležité prvky stránky.

Po spuštění widgetu zkontrolujte jeho vzhled na počítači i telefonu.

## Krok 5. Zkopírujte kód vygenerovaný Chataptorem

Po uložení konfigurace Chataptor vygeneruje individuální instalační kód.

Kód obsahuje ID, které připojí widget ke správnému účtu a stránce. Proto byste neměli kopírovat kód, který najdete v jiném průvodci, na webu nebo v účtu třetí strany.

**Vždy používejte celý kód vygenerovaný na panelu Chataptor.**

Fragment může vypadat podobně jako v následujícím příkladu:

```html
<body>
  <!-- Obsah stránky -->

  <!-- Tutaj wklej pełny kod wygenerowany przez Chataptor -->
</body>
```

Neměňte ručně ID skriptů, klíče ani adresy. Parametry vzhledu lze upravovat, pouze pokud víte, k čemu slouží.

## Krok 6. Vložte kód před značku `</body>`

Kód widgetu by měl být přidán bezprostředně před uzavírací značku:

```html
</body>
```

Příklad rozložení souboru:

```html
<!doctype html>
<html lang="pl">
  <head>
    <meta charset="utf-8" />
    <title>Můj web</title>
  </head>
  <body>
    <h1>Vítejte na našem webu</h1>

    <!-- Kod widgetu Chataptor wklej w tym miejscu -->
  </body>
</html>
```

Umístěním kódu do globálního zápatí nebo hlavní šablony se chat zobrazí na všech podstránkách.

Pokud chcete, aby byl dostupný pouze na určitém místě, například v obchodě, ale ne na blogu, může způsob instalace vyžadovat další podmínku nebo nastavení pravidla zobrazení.

## Jak přidat live chat na WordPress?

Nejjednodušším řešením pro netechnického člověka je použití [Chataptor integrace s WordPress](https://chataptor.com/cs/integrations/wordpress/) nebo plugin, který umožňuje přidávat skripty do patičky.

Může to být například nástroj jako:

- WPCode,
- kód hlavy a zápatí,
- Skripty záhlaví a zápatí.

Po instalaci příslušného pluginu:

1. Otevřete její nastavení.
2. Najděte pole kódu v zápatí.
3. Vložte celý kód vygenerovaný v Chataptoru.
4. Nastavení zobrazení na celou stránku.
5. Uložte změny.
6. Vymažte mezipaměť WordPress.
7. Otevřete stránku v soukromém režimu a zkontrolujte widget.

Názvy polí se mohou mezi pluginy lišit. Hledejte výrazy jako:

- Zápatí,
- Konec těla,
- Před `</body>`,
- Skripty v zápatí.

### Instalace pomocí souboru tématu

Technická osoba může přidat skript pomocí mechanismu `wp_footer` nebo do souboru zápatí podřízeného motivu.

Nemá cenu přidávat kód přímo do hlavního motivu. Po aktualizaci může být změna odstraněna.

## Jak přidat živý chat do WooCommerce?

WooCommerce běží na WordPressu, takže instalace je stejná.

Kód Chataptoru lze přidat:

- prostřednictvím pluginu pro správu skriptů,
- až `wp_footer`,
- v zápatí podřízeného tématu.

Po instalaci zkontrolujte zejména:

- domovská stránka obchodu,
- produktová karta,
- košík,
- mobilní zařízení.

Widget by neměl pokrývat nákupní tlačítka nebo prvky používané při zadávání objednávky.

## Jak přidat live chat do Shopify?

V Shopify lze kód umístit do hlavního souboru šablony.

Než začnete, je dobré vytvořit kopii vašeho aktivního motivu.

Pak:

1. Přihlaste se do svého řídicího panelu Shopify.
2. Otevřete sekci **Internetový obchod**.
3. Přejděte na **Motivy**.
4. S aktivním motivem vyberte možnost upravit kód.
5. V adresáři **Layout** otevřete soubor `theme.liquid`.
6. Najděte štítek `</body>`.
7. Vložte celý kód Chataptor přímo před něj.
8. Uložte změny.
9. Obnovte obchod a proveďte testovací konverzaci.

Kód by měl být součástí hlavní šablony, aby byl widget dostupný na všech důležitých podstránkách obchodu.

## Jak přidat živý chat do Shoperu?

Přesný název sekce se může lišit v závislosti na verzi panelu a použité šabloně. Užitečný může být také [návod na integraci Chataptoru se Shoper](https://chataptor.com/cs/integrations/shoper/).

Nejčastěji byste měli:

1. Přihlaste se do administračního panelu.
2. Otevřete sekci doplňků nebo integrací.
3. Přejděte na vlastní integrace nebo svůj vlastní kód.
4. Najděte pole s kódem v zápatí stránky.
5. Vložte kód Chataptor.
6. Uložte změny.
7. Zkontrolujte obchod v novém okně prohlížeče.

Hledejte pole popsané jako kód před uzavřením `</body>`.

Pokud tuto možnost nevidíte, kód lze přidat úpravou šablony nebo poslat na technickou podporu obchodu.

## Jak přidat live chat do PrestaShopu?

V PrestaShopu je nejlepší použít řešení, které nevyžaduje úpravu hlavních systémových souborů.

Možné metody jsou:

- modul, který vám umožní přidat vlastní JavaScript,
- vlastní modul HTML,
- háček `displayFooter`,
- zápatí použitého tématu,
- jednoduchý modul připravený programátorem.

Kód by měl být načten globálně, nejlépe v patičce stránky.

Hlavní soubory PrestaShopu by neměly být upravovány. Aktualizace systému může odstranit provedené změny.

## Jak přidat live chat na běžnou HTML stránku?

Pokud máte přístup k souborům webu:

1. Otevřete hlavní soubor šablony nebo společného zápatí.
2. Najděte `</body>`.
3. Vložte kód Chataptor přímo před tuto značku.
4. Uložte soubor.
5. Publikovat změny na serveru.
6. Obnovte stránku bez mezipaměti.

Pokud se web skládá z mnoha samostatných HTML souborů, kód by měl být přidán do každého z nich nebo do společné komponenty načtené na všech podstránkách.

## Jak nainstalovat Chataptor přes Google Tag Manager?

Pokud web již používá Správce značek Google, lze widget přidat bez přímé úpravy kódu webu.

Základní proces:

1. Vytvořte nový štítek.
2. Vyberte typ **Vlastní HTML**.
3. Vložte celý kód vygenerovaný Chataptorem.
4. Nastavit pravidlo spouštění na všech stránkách.
5. Uložit značku.
6. Spusťte režim náhledu.
7. Zkontrolujte, zda se skript načítá.
8. Publikovat kontejner.

Tato metoda je pohodlná, ale vyžaduje, aby byl na webu správně nainstalován Správce značek Google.

Vyplatí se také zkontrolovat konfiguraci souhlasu s cookies. Pokud jsou skripty zablokovány, dokud není udělen souhlas, widget se může objevit až po přijetí příslušných nastavení.

## Krok 7. Zkontrolujte, zda widget funguje

Jakmile kód uložíte a publikujete, nepřestávejte pracovat, když se objeví tlačítko.

Proveďte úplný test:

1. Otevřete stránku v soukromém režimu.
2. Zkontrolujte, zda je tlačítko chatu viditelné.
3. Otevřete widget.
4. Pošlete vzorovou zprávu.
5. Přihlaste se do Chataptoru.
6. Zkontrolujte, zda se konverzace zobrazuje na řídicím panelu.
7. Odpovědět na zprávu.
8. Ujistěte se, že se odpověď objeví na straně klienta.
9. Zopakujte test na svém telefonu.

Ukázka testovací zprávy:

> Dobré ráno, chtěl bych zkontrolovat, zda live chat funguje správně.

Pokud používáte automatické překlady, proveďte test také v jiném jazyce.

## Widget se na stránce nezobrazuje – co zkontrolovat?

Nejčastější příčiny problémů jsou relativně jednoduché.

### Kód nebyl zveřejněn

Vložení kódu do editoru nemusí vždy znamenat jeho zveřejnění. Ověřte, že změny byly uloženy a nasazeny do živé verze webu.

### Kód je pouze na jedné podstránce

Pokud byl skript přidán na jedinou stránku namísto globální šablony, chat nebude viditelný jinde.

### Mezipaměť zobrazuje starou verzi stránky

Vymazat:

- mezipaměť WordPress,
- mezipaměť použitého pluginu,
- mezipaměť serveru nebo hostingu,
- CDN mezipaměť,
- paměť prohlížeče.

Poté otevřete stránku v soukromém režimu.

### Ukázkový kód vložen místo kódu účtu

Kód musí obsahovat ID přiřazená ke správnému účtu a stránce. Nekopírujte příklad z článku nebo kódu třetí strany.

### Skript byl změněn

Zkontrolujte, zda editor při vkládání neodstranil žádný kód, uvozovky nebo atributy skriptu.

### Dalším prvkem je zakrytí widgetu

Nad chatem se může objevit banner cookie, tlačítko kontaktu nebo mobilní nabídka. V tomto případě musíte změnit polohu widgetu nebo nastavení vrstvy stránky.

### Systém blokuje externí skripty

Příčina může být:

- Zásady zabezpečení obsahu,
- mechanismus správy souhlasu,
- blokování skriptů pomocí bezpečnostního pluginu,
- optimalizace JavaScriptu,
- rozšíření blokování reklamy nebo sledování.

Po dobu testu se vyplatí vypnout optimalizaci skriptů a zkontrolovat web v jiném prohlížeči.

## Jak nastavit live chat, aby jej zákazníci skutečně používali?

Instalace widgetu je jen začátek. Chat by měl být viditelný, jednoduchý a přizpůsobený způsobu, jakým zákazníci web používají.

### Před konverzací se neptejte na příliš mnoho informací

Pokud zákazník potřebuje uvést jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu a některé další informace, může se odhlásit před odesláním první zprávy.

Nejprve shromažďujte pouze data, která skutečně potřebujete.

### Nastavte realistická očekávání

Pokud tým odpovídá pouze během pracovní doby, stojí za to to jasně sdělit.

Příklad:

> Napište zprávu. Odpovídáme od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00.

Je lepší dát skutečný čas, než slibovat odpověď „okamžitě“, když ji nikdo nemůže dát.

### Připravte si odpovědi

Nejčastěji kladené otázky jsou:

- dostupnost,
- doručení,
- se vrací,
- faktury,
- stav objednávky,
- spolupráce.

V systému Chataptor si můžete připravit [připravené odpovědi pro živý chat](https://chataptor.com/cs/blog/pripravene-odpovedi-live-chat/) a vložit je pomocí krátkých příkazů, například `/doprava`, `/vraceni` nebo `/faktura`.

Šablona by měla urychlit odpověď, ale přesto ji umožňovat přizpůsobení konkrétnímu zákazníkovi.

### Zapněte mobilní upozornění

Zákazník může psát, když nikdo nesedí u počítače. [Mobilní aplikace zákaznických služeb](https://chataptor.com/cs/blog/zakaznicka-podpora-z-telefonu/) vám umožňuje všimnout si nové konverzace a odpovědět z vašeho telefonu.

Toto je zvláště důležité v malých společnostech, kde zákaznický servis není samostatným oddělením 24/7.

### Otestujte automatické překlady

Pokud stránky navštěvují zahraniční zákazníci, povolte [automatický překlad konverzací](https://chataptor.com/cs/blog/automaticky-preklad-zakaznicky-servis/).

Zákazník píše ve svém jazyce. Pracovník si přečte přeloženou zprávu a odpoví v jazyce, který běžně používá. Chataptor odpověď před zobrazením zákazníkovi přeloží.

## Má bezplatný live chat limity?

To závisí na zvoleném nástroji.

Limit některých bezplatných plánů:

- počet konverzací za měsíc,
- počet operátorů,
- délka historie,
- počet stran,
- funkce AI,
- automatizace,
- schopnost odstranit branding.

Před instalací se proto vyplatí zkontrolovat nejen to, zda má nástroj bezplatný plán, ale také okamžik, kdy bude společnost muset přejít na předplatné.

Chataptor je aktuálně [zdarma live chat bez omezení konverzací](https://chataptor.com/cs/blog/live-chat-zdarma-bez-limitu/). Neexistuje žádný samostatný placený překladatelský balíček AI.

## Potřebuji k instalaci živého chatu vývojáře?

Většinou ne.

Netechnická osoba může přidat kód sama:

- WordPress plugin,
- nastavení dalších skriptů v obchodě,
- Správce značek Google,
- pole vlastního kódu v nástroji pro tvorbu stránek.

Pomoc vývojáře může být zapotřebí, když:

- web používá proprietární systém,
- nemá přístup ke společné šabloně,
- funguje přísná bezpečnostní politika,
- widget by se měl objevit pouze za určitých podmínek,
  Instalace
- vyžaduje změny motivu nebo aplikace.

## Jak dlouho trvá přidání živého chatu na web?

Pouhé vytvoření kanálu a vložení kódu může trvat několik minut. Vyplatí se věnovat více času:

- nastavení obsahu widgetu,
- testování mobilní verze,
- příprava odpovědi,
- stanovení provozní doby,
- konfigurovat upozornění,
- kontrola překladu.

Nejlepší je nejprve spustit jednoduchou funkční verzi a poté vylepšit její vzhled a dojem na základě skutečných konverzací.

## Kontrolní seznam pro spuštění živého chatu

Před dokončením nasazení zkontrolujte:

- Účet Chataptor je aktivní.
- Stránka byla přidána na kartu Kanály.
- Byl použit kód vygenerovaný pro správnou stránku.
- Kód byl přidán globálně před `</body>`.
- Widget je viditelný na vašem počítači.
- Widget je viditelný na telefonu.
- Nezakrývá tlačítka ani banner cookie.
- Testovací zpráva přejde na panel.
- Odpověď je viditelná na straně klienta.
- Mobilní oznámení fungují.
- Uvítací text odpovídá stránce.
- Tým ví, kdo odpovídá na nové konverzace.
- Byly připraveny nejčastější odpovědi.
- V případě potřeby byly překlady testovány.

## Shrnutí

Chcete-li na svůj web přidat živý chat, nemusíte vytvářet vlastní systém ani začínat se složitou implementací.

V systému Chataptor proces spočívá v přidání stránky, konfiguraci widgetu, zkopírování individuálního kódu a jeho umístění před značku `</body>`.

Kód lze přidat přímo na stránku HTML prostřednictvím WordPress, WooCommerce, Shopify, Shoper, PrestaShop nebo Google Tag Manager.

Po instalaci se vyplatí provést úplný testovací konverzaci a zkontrolovat fungování chatu na telefonu. Jen tak si můžete být jisti, že zprávy od zákazníků skutečně dorazí k týmu.

Chataptor vám umožňuje začít s jednoduchým živým chatem a poté [také připojit další komunikační kanály ve stejném panelu](https://chataptor.com/cs/blog/jak-propojit-komunikacni-kanaly-s-chataptorem/). Samotný widget, mobilní aplikace, šablony odpovědí a překlady AI jsou dostupné bez omezení volání a bez placeného tarifu.

Chcete spustit chat na svém webu? [Vytvořte si bezplatný účet Chataptor](https://chataptor.com/register), přidejte web a vložte vygenerovaný kód widgetu.

## FAQ

### Jak přidat bezplatný live chat na váš web?

Vytvořte si účet v systému Chataptor, přejděte na kartu Kanály, přidejte webovou stránku, otevřete Instalace widgetu a zkopírujte vygenerovaný kód. Poté jej vložte před uzavírací značku `</body>`.

### Kam vložit kód živého chatu?

Kód by se měl objevit v globální šabloně stránky bezprostředně před `</body>`. Díky tomu bude widget dostupný na všech podstránkách.

### Jak přidat live chat na WordPress?

Nejjednodušší způsob je použít plugin, který vám umožní přidávat skripty do zápatí. Vložte kód Chataptor do pole Zápatí nebo Před `</body>`, uložte změny a vymažte mezipaměť.

### Funguje Chataptor s WooCommerce?

Ano. WooCommerce běží na WordPressu, takže kód lze přidat pomocí pluginu pro správu skriptů `wp_footer` nebo zápatí podřízeného motivu.

### Jak přidat live chat do Shopify?

Otevřete aktivní kód motivu, přejděte do souboru `theme.liquid` a vložte kód Chataptor před značku `</body>`.

### Mohu přidat živý chat prostřednictvím Správce značek Google?

Ano. Vytvořte vlastní značku HTML, vložte kód Chataptor, nastavte jej tak, aby se spouštěl na všech stránkách, a publikujte kontejner.

### Proč se na webu nezobrazuje živý chat?

Nejčastějšími důvody jsou nesprávný kód, nepublikování změn, cache, blokování externích skriptů nebo přidání widgetu pouze na jednu podstránku.

### Potřebuje zákazník nainstalovat aplikaci?

Ne. Zákazník používá chatovací okno přímo na webu. Mobilní aplikace je určena pro zasílání zpráv.

### Je možné změnit vzhled widgetu?

Ano. Mimo jiné si můžete přizpůsobit barvu, název, uvítací zprávu, text pole se zprávou, motiv a polohu tlačítka.

### Má bezplatný live chat limit konverzací?

Chataptor v současné době nemá žádný limit konverzací ani placené funkce. Widget, mobilní aplikace a překlady AI jsou k dispozici bez dalšího předplatného.

### Mohu přidat widget na několik stránek?

Ano. V panelu můžete přidat další stránky a vygenerovat pro ně vhodné konfigurace. To pomáhá oddělit konverzace pocházející z různých domén, obchodů nebo jazykových verzí.